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Description
Mind Map by MARIA MANUELA PINO CARRERA , updated more than 1 year ago
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Created by MARIA MANUELA PINO CARRERA
over 2 years ago
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PASOS PARA MEJORAR TU ESCUCHA
ACTIVA
- 1. Para empezar, evita juzgar: Debes de
entender que una persona usa su lenguaje
para interpretar sus emociones.
- 2. Resiste la tentación de dar consejos: En ocasiones,
cuando nosotros estamos comunicándonos es para
poder ayudar a alguien. 3. Interrumpe sólo cuando sea
imprescindible: esto se debe a la escucha activa e que
puedes entender lo que la otra persona explica una
conversación.
- 4. Haz referencia a los detalles que recuerdes : Sin
embargo, si te recuerdas de algo, debes de decirlo
durante la platica. 5. Redirige la conversación cuando
sea necesario: si ves que una persona te esta
platicando una anectoda, es porque decide
contartelo.
- 6. Repite lo que acabas de oír: Esto significa que si la
persona esta hablando algo coherente, tienes que
expresar si estas de acuerdo con lo dicho. 7. Refleja sus
sentimientos para que se abra emocionalmente: tods
nosotros tenemos emociones el cual nos hacen ser
personas sensible ente cualquier situación.
- 8. Pide más información con las preguntas apropiadas: Tienes que
tener en claro las preguntas que pueden ser apropiadas, ya que
también pueden ser desfavorable 9. Pregunta por las
consecuencias de lo que te acaba de decir: Sustentar preguntas
que sean favorables para que sean cómodas para ti y también
para el interlocutor.
- 11. Utiliza refuerzos positivos y lenguaje corporal
abierto: debemso de tener ideas y opinioes claras y
contundentes a la hora de interpretar nuestro
lenguaje corrporal.
- 12. Respeta los silencios: Una de la pautas es ser
personas respetuosas cuando el espectador está
hablando y no interrumpir durante su explicación.
- 10. Ayúdale a clarificar sus pensamientos y
sentimientos: La personas tenemos diferentes formas
de pensar y así cada cual puede hacer referente de lo
que explique durante la conversación.
- 13. Evita los errores típicos: Reducir la
relevancia, ya que debemos de mantener
una postura adecuada para que la otra
persona termine de explicar de forma
tranquila.
- 14. Finalmente, resume las conclusiones de la
conversación: Una buena estructura es de tener
un carácter válido para que la persona que esta
hablando se sienta cómodo y así el se sienta
capaz de realizar su trabajo exponencial y de
poder concentrar su conversación.
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