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Mind Map by andres barros, updated more than 1 year ago
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ESTRÉS LABORAL Y
BURNOUT
- DEFINICIÓN Y MEDIDA
- ESTRÉS
- El estrés tiene resultados y
consecuencias positivas produciendo la
estimulación y activación que permite a
las personas lograr resultados
satisfactorios con costes personales
razonables.
- El estrés tiene resultados y
consecuencias positivas produciendo la
estimulación y activación que permite a
las personas lograr resultados
satisfactorios con costes personales
razonables.
- DISTRÉS
- Situaciones y experiencias
personales desagradables con
posibles consecuencias negativas
para la salud y el bienestar
psicológico.
- Situaciones y experiencias
personales desagradables con
posibles consecuencias negativas
para la salud y el bienestar
psicológico.
- EVALUACIÓN
DEL ESTRÉS
LABORAL
- Escala de Apreciación del Estrés
(EAE), de Fernández Seara y
Mielgo (1996)
- Cuestionario de Estilos de
Afrontamiento (COPE-D), de
Crespo y Cruzado (1997).
- Escala de Apreciación del Estrés
(EAE), de Fernández Seara y
Mielgo (1996)
- ESTRÉS
- MODELOS INTERPRETATIVOS
- Frese y Zapf (1988): Visión dinámica entre
el estrés laboral y las consecuencias del
mismo desde una perspectiva individual.
- Matteson e Ivancevich (1987): Plantean que la
dirección de las organizaciones debe tener
en cuenta los distintos elementos que
pueden intervenir en la aparición del riesgo
psicosocial.
- Peiró (1993): Modelo integrador en el que se
mencionan aspectos como: Aspectos ambientales
(estresores y recursos), las características de las
personas, la experiencia subjetiva, las respuestas
del individuo y las estrategias de afrontamiento,
los resultados de la experiencia de estrés, las
consecuencias del estrés.
- Peiró (1993): Modelo integrador en el que se
mencionan aspectos como: Aspectos ambientales
(estresores y recursos), las características de las
personas, la experiencia subjetiva, las respuestas
del individuo y las estrategias de afrontamiento,
los resultados de la experiencia de estrés, las
consecuencias del estrés.
- Matteson e Ivancevich (1987): Plantean que la
dirección de las organizaciones debe tener
en cuenta los distintos elementos que
pueden intervenir en la aparición del riesgo
psicosocial.
- Frese y Zapf (1988): Visión dinámica entre
el estrés laboral y las consecuencias del
mismo desde una perspectiva individual.
- CARACTERÍSTICAS Y FUENTES
- Cambio en la situación: Se produce un cambio
en una situación habitual (o nueva situación) y
aparecen nuevas demandas a las que es
necesario adaptarse.
- Falta de información: Abordar una nueva
situación sin saber qué hacer o cómo
afrontarla es una de las características más
importantes en la generación de
estrés-distrés.
- Predictibilidad: Si la capacidad para
predecir lo que puede suceder en una
situación es menor, mayor será la
generación de estrés-distrés.
- Incertidumbre: Es la probabilidad de que
un acontecimiento ocurra, con
independencia de que sea predecible o no.
- Ambigüedad: Si la información
considerada necesaria para evaluar una
situación es clara o suficiente.
- Inminencia de la situación: Es el intervalo de
tiempo que transcurre desde que se predice un
acontecimiento hasta que éste ocurre realmente.
- Falta de competencias personales para manejar la
situación. Se analiza la situación se genera un
diagnóstico, o se piensan acciones para resolver la
situación, pero no se lleva a cabo de forma concreta.
- Alteración de las condiciones biológicas: El
consumo de ciertas sustancias y la exposición
a condiciones ambientales extremas provocan
la aparición de respuestas de estrés-distrés.
- Duración de la situación de estrés: Se debe tener
en cuenta el tiempo ya que cuanto más duradera
sea la situación de estrés- distrés, mayores
consecuencias negativas tendrá para la persona.
- Duración de la situación de estrés: Se debe tener
en cuenta el tiempo ya que cuanto más duradera
sea la situación de estrés- distrés, mayores
consecuencias negativas tendrá para la persona.
- Alteración de las condiciones biológicas: El
consumo de ciertas sustancias y la exposición
a condiciones ambientales extremas provocan
la aparición de respuestas de estrés-distrés.
- Falta de competencias personales para manejar la
situación. Se analiza la situación se genera un
diagnóstico, o se piensan acciones para resolver la
situación, pero no se lleva a cabo de forma concreta.
- Inminencia de la situación: Es el intervalo de
tiempo que transcurre desde que se predice un
acontecimiento hasta que éste ocurre realmente.
- Ambigüedad: Si la información
considerada necesaria para evaluar una
situación es clara o suficiente.
- Incertidumbre: Es la probabilidad de que
un acontecimiento ocurra, con
independencia de que sea predecible o no.
- Predictibilidad: Si la capacidad para
predecir lo que puede suceder en una
situación es menor, mayor será la
generación de estrés-distrés.
- Falta de información: Abordar una nueva
situación sin saber qué hacer o cómo
afrontarla es una de las características más
importantes en la generación de
estrés-distrés.
- Cambio en la situación: Se produce un cambio
en una situación habitual (o nueva situación) y
aparecen nuevas demandas a las que es
necesario adaptarse.
- PROCESO DE AFRONTAMIENTO
- TRES TIPOS DE PERSONAS
- Personas autorreferentes (ineficaces): No se centran en las
demandas de la situación, se centran en sí mismos
preocupándose por cómo les afecta o les puede afectar en
el futuro, Piensan en las consecuencias negativas de la
situación.
- Personas autoeficaces (centrados en la tarea).
Se preocupan por lo que la situación les
demanda analizan las características de la
situación y la forma en que podría resolverse.
- Personas negativistas (niegan los
problemas): Niegan la existencia de
problemas o de demandas del medio, con
independencia de lo que puedan hacer o no
en esas situaciones.
- Personas autorreferentes (ineficaces): No se centran en las
demandas de la situación, se centran en sí mismos
preocupándose por cómo les afecta o les puede afectar en
el futuro, Piensan en las consecuencias negativas de la
situación.
- TRES TIPOS DE PERSONAS
- BURNOUT
- Es de origen inglés y se traduce al
español como ‘estar quemado
por el trabajo’, ‘quemarse por el
trabajo’, ‘quemazón profesional’
o ‘el hecho de estar quemado
profesionalmente’.
- Es de origen inglés y se traduce al
español como ‘estar quemado
por el trabajo’, ‘quemarse por el
trabajo’, ‘quemazón profesional’
o ‘el hecho de estar quemado
profesionalmente’.
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