BANCA DIGITAL- ONLINE

CLAVES
1. Un valor agregado para los clientes
  1. Relación del cliente con la entidad
  2. Banco digital pero también banco fuerte.
  3. Buenas condiciones, aunque ya no las mejores.
  4. Oferta completa de productos y servicios
  5. Seguridad.
  6. Procesos intuitivos, rápidos y sencillos
  7. Digital no es impersonal
SU EVOLUCIÓN
1. Ya se veía en la época de la segunda guerra mundial
  1. 2015 un 25% de empresas responden activamente a la Transformación Digital
    1. La evolución y demandas del mercado han venido acelerando.
      1. la habilitación de nuevas tecnologías
      2. procesos
        los consumidores de hoy prefieren instituciones financieras
        calidad de la experiencia
        interacción personalizada
      3. servicios
¿QUÉ ES?
1. Se realiza electrónicamente mediante Internet.
  1. Múltiples operaciones bancarias
    1. sin una sucursal física para ello.
2. Se basa en un proceso virtual que engloba
  1. el online banking
  2. otros servicios más sofisticados
3. Middleware solutions
  1. es un software conecta bases de datos con otras aplicaciones.
EVOLUCIÓN BANCA TRADICIONAL, COLOMBIA
1. Financial Technologies (fintech)
  1. Percibidas como amenaza para el sistema financiero tradicional.
  2. Inclusión financiera
2. Estrategias de innovación
  1. Transformación competitiva
    1. La nueva competencia es desconocida e impredecible.
  2. Regulación
    1. Actores involucrados puedan participar en mismas condiciones
      1. Competencias Justas
    2. Aumenta: confianza y seguridad
  3. Inclusión digital
    1. La necesidad
      1. Acercar a la población a las nuevas tecnologías
      2. Garantizar el acceso a una eficiente infraestructura
        Telecomunicaciones
        Conectividad móvil.
TRANSFORMACIÓN DE USUARIOS
1. Herramientas y beneficios
  1. Ahorro de tiempo
    1. Evita ir a un banco
  2. Transacciones más seguras
    1. Protección de los datos en las operaciones
  3. Productos más accesibles
    1. Acceso y cobertura en servicios del sistema
  4. Más información de los productos
    1. Acceso a Información
TENDENCIAS TECNOLÓGICAS MUNDO FINANCIERO
1. La llegada del 5G
  1. Promete mejor velocidad de conexión a internet
2. Banca cognitiva o chatbots
  1. Automatización de procesos
    1. chatbots inteligente
      1. asistentes virtuales
      2. robo-advisors
3. Evolución del blockchain
4. Ciberseguridad
  1. confiabilidad de las transacciones digitales
    1. Invertir en seguridad
5. Cloud Computing
  1. Integrar áreas estrátegicas
    1. A futuro desaparecerá
      1. Archivos físicos
      2. oficinas bancarias
EVOLUCIÓN FORMAS DE PAGO EN LÍNEA
1. Disminución del uso del dinero físico
  1. Comercio social y comercio por voz
    1. Ayudan
      1. Fidelizar a los usuarios
      2. Mejoran la reputación de la marca.
  2. Pagos digitales a través de objetos IoT
    1. Realización de pagos usando dispositivos cotidianos
      1. Relojes
  3. Pagos invisibles
    1. Los pagos sean cada vez más cortos
    2. Pagos online y offline se mezclen.
  4. Pagos muy seguros
    1. Tecnologías de seguridad
      1. Sustituya
        contraseña alfanumérica
        A nuevas Formas
        Autentificación Biométricas
        clásico PIN
CONSEJOS AL USARLA
1. Cuidado con los e-mails sospechosos
  1. imitaciones de páginas webs
2. No descuides tu banca móvil
  1. Acceder periódicamente
3. Usa contraseñas de alta seguridad
  1. utilizar claves de al menos ocho caracteres.
    1. Actualizarla
      1. Cada dos- tres meses
4. No accedas a tu cuenta en sitios públicos

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