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Description
Mind Map by Sebastián Molesten, updated more than 1 year ago
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Created by Sebastián Molesten
over 1 year ago
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SERVICIO
- ¿QUE ES?
- Es una prestación que satisface alguna necesidad humana
- Es una prestación que satisface alguna necesidad humana
- CARACTERISTICAS DE UN SERVICIO
- es intangible
- es perecedero
- es inseparable
- no se guarda
- es intangible
- TIPOS DE SERVICIOS
- se clasifican en
- privados
- publicos
- presenciales
- virtuales
- privados
- se clasifican en
- COMO HACER UN SERVICIO DE MANERA CORRECTA
- brindar buena impresion
- trabajo de calidad
- saber escuchar al cliente
- resolver todas las dudas
- no ser grosero
- brindar buena impresion
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