16. Responder rápidamente la
correspondencia generada desde el sitio
17. Los sitios se deben lanzar
o inaugurar una sola vez
18. El sitio debe tener
un perfil global
19. Hacer publicidad al sitio en
medios convencionales
20. Realizar alianzas con otras
empresas que tengan sitios
21. El sitio debe ser responsabilidad de
todos los estamentos de la organización
II. Diseño
22. Muchas veces el mejor
diseño es el más simple
23. El contenido horizontal de las páginas debe
ocupar como máximo el tamaño de la pantalla
24. Todas las imágenes o iconos desplegados
deben llevar un texto explicativo
25. Las imágenes en la primera página o home page se
deben evitar al máximo o reducirlas de tamaño
26. Ninguna imagen debe
sobrepasar el tamaño de 30K
27. Si necesariamente se desea incluir
imágenes de gran tamaño, referenciarlas
28. Las imágenes de tipo fotográfico
deben estar en formato JPG
29. Las imágenes de tipo dibujo
deben estar en formato GIF
30. Las imágenes deben verse bien
a una resolución de 256 colores
31. El texto debe necesariamente contrastar
con el color o el diseño del fondo
32. Los colores utilizados deben guardar
relación con el mensaje o tema tratado
33. Utilizar un solo tipo de letra
(fuente) en todo el sitio web
34. No se debe utilizar mayúscula
sostenida en los textos
35. La interfaz de usuario debe tener
un diseño sencillo pero completo
36. El diseño del sitio debe replicar en cierta
forma la “personalidad” de su propietario
37. Los elementos de navegación deben ser probados
para reafirmar que sus funciones son obvias
38. Todas las páginas del sitio deben
diseñarse en un estilo consistente
39. Si el sitio tiene música de fondo debe guardar
armonía con la información presentada en la pantalla
40. No usar campanas o sonidos dentro
del sitio
41. Se debe utilizar el mismo diseño de
interfaz con el usuario en todas las páginas
42. Escribir los textos
con claridad y breves
43. Los encabezados deben
ser resúmenes de los temas
44. Utilizar listas para resumir
temas relacionados
45. Utilizar los menús de vínculos
46. Lo principal y lo fundamental del sitio se debe
colocar en la parte superior izquierda de la página
47. Si una página depende de la anterior diseñar un vinculo
de navegación que permita regresar al visitante a la anterior
48. Evitar el uso de los términos “esto”
y “eso” para no confundir al lector
49. En las diferentes páginas se deben
utilizar títulos significativos y descriptivos
50. Los textos largos y los párrafos
completos no se deben utilizar como vínculos
51. Utilizar la negrilla lo menos
posible en los textos
52. Evitar la utilización de la
frase “haga clic aquí”
53. No utilizar terminología
de visualizadores específicos
54. No abusar de
las imágenes
55. Ofrecer la posibilidad de visualizar
el sitio con imágenes o sin ellas
56. La distribución de los mismos elementos
utilizados en las diferentes páginas debe ser constante
57. Colocar los elementos de navegación
en el mismo lugar en todas las páginas
58. Utilizar elementos de
navegación explícitos
59. Utilizar en cada página un elemento de
navegación que lleve al lector a la página inicial
60. Separar visualmente
las secciones
61. Utilizar los pie de página o
notas finales de página
III. Contenido
62. Identificar el autor del sitio
63. Determinar el tipo de institución
que soporta la información
64. Indicar si el sitio pertenece o tiene
conexión con una institución más grande
65. Indicar la fecha de la
última actualización del sitio
66. Utilizar e-mail para contactos con la organización
propietaria del sitio o con el administrador (webmaster)
67. Indicar si el sitio ha sido recomendado por personas reconocidas, ha sido incluido
en bibliografías por bibliotecas o ha sido merecedor de algún reconocimiento
68. El texto de un sitio no debe
tener errores de ortografía
69. El sitio no debe contener malas
construcciones gramaticales
70. Expresar claramente y al inicio del sitio si el uso
de la información tiene algún costo o gravamen
71. Indicar específicamente
la utilidad del sitio
72. Indicar el estado del sitio, ¿está en
proceso de elaboración o actualización?
73. Indicar si la información tiene
derechos de autor o comerciales
74. Incluir en la primera
página la URL del sitio
75. Elaborar un mapa de
búsqueda interna
76. Incluir información
sobre seguridad
77. Manifestar al usuario la privacidad y responsabilidad
del sitio frente a los posibles datos solicitados
78. Crear una página con información adicional para
no recargar las páginas con datos sobre contactos
79. Utilizar vínculos directos
con la página inicial
80. Incluir dirección física del sitio
81. Si tiene logotipo utilizarlo
82. Indicar la fuente de la
información
83. Si es una publicación,
indicar el número de la edición
84. Traducir el sitio a otro idioma
IV. Estructura
85. Equilibrar el número de
páginas, ni muchas ni muy poquitas
86. Proporcionar un rápido y
fácil acceso al contenido
87. Estructurar el contenido en forma lógica
desde el punto de vista de los usuarios
88. La primera página del sitio debe ser funcional
y considerarse como el núcleo central del sitio
89. Si el sitio utiliza bases de datos se
debe ofrecer la forma de consultarla
90. Usar una dirección o
URL mnemotécnica
92. Colocar título al sitio
93. Si se tienen secciones,
usar encabezados
94. No olvidar la regla 14.4-30
95. Utilizar tablas de contenidos
96. Si se tienen tablas de
contenidos utilizarlas para navegar
97. Definir los criterios
para utilizar un enlace
98. Evitar los enlaces ciegos
99. Enlazar el sitio con otros
tipos de fuentes de información