situación deseada que la empresa
intenta lograr, una imagen que la
organización pretende para el futuro
sirve para
asignar las responsabilidades
planificar acciones
orientar procesos
medir resultados
Características de los objetivos
Son una obligación que se impone una
empresa porque es necesaria y esencial
para su existencia
Se realizan en enunciados escritos deben ser
coherentes y alcanzables en un periodo
determinado,
Deben estar en función de la misión
y visión definidas,
representan los fines hacia los cuales está
encaminada la actividad de una empresa
Tienen jerarquías y también forman una
red de resultados y eventos deseados
deben indicar siempre las
acciones a lograr.
Clasificación de los objetivos
Función del tiempo
Objetivos a largo plazo
Establecen metas de resultados para
cinco años o más; van de la mano con
los objetivos estratégicos
Objetivos a mediano plazo
metas que se alcanzaran en uno o dos
años; son consecuencia de los objetivos a
largo plazo y son objeto de atención de los
procesos de planeación estratégica
Objetivos a corto plazo
Son propósitos que se deberán alcanzar en
seis meses o menos, ya que implican
emprender acciones inmediatas para
alcanzar los objetivos de largo y mediano
plazo
Áreas de la organización
Mercadotecnia
crecimiento del mercado,
pronósticos económicos y
poblaciones.
Producción
programas de
expansión,pronóstico de la
demanda a mediano y largo
plazo.
Recursos humanos
capacitación,
desarrollo,relaciones
industriales
Temas y áreas de negocio
Objetivos estratégicos.
Tratan de construir una posición
ventajosa frente a sus competidores
Objetivos financieros
Su finalidad es establecer una situación
financiera sólida con base en el crecimiento
en ventas, ahorró en gastos, mejorar el
rendimiento de la inversión de los
accionistas, etc.
La gerencia por objetivos
Apunta hacia el aumento del desempeño mediante
la alineación de las obligaciones de los
colaboradores con los objetivos de la organización.
Principios de la gerencia por objetivos
Conexión en cascada de los objetivos y
metas de la organización.
Objetivos específicos para cada
colaborador.
Toma de decisiones participativa
Periodo de tiempo explícito
La evaluación de desempeño y
provisión de retroalimentación.
Objetivos Inteligentes
Específico
Debe ser detallado, para que sea comprensible
para cualquier pesona con un conocimiento
basico de la organización y así tendra mayor
probabilidad de ser alcanzado.
Medible
Este debe poder tranformarse en un meta y
debe cuantificarse de manera que sea fácil
validar que se ha alcanzado
Factible
Debe entender la disponibilidad de recursos
y las capacidades de la organización
Realista
Es importante que esta sea posible
y al mismo tiempo realista
Especificado en el
tiempo
Debe tener una fecha de entrega,
un plazo para ser logrado
Establecimiento de
objetivos
El estableciemitno de los objetivos estratégicos
exige un proceso de síntesis, es decir en unas
conclusiones basadas en herramientas de análisis.
Establecimientos de objetivos
Proceso de síntesis
Establecimiento de la dirección
estratégica utilizando la herramienta:
Matriz SPACE
Factores que se pueden establecer a partir
del análisis del entorno, por lo que son
arbitrarios.
Formulación de objetivos utilizando
las siguientes herramientas
Matriz FODA
Los objetivos deben ser conguentes con la misión,
visión y valores para evitar desviarse del propósito
fundamental que le da sentido a la empresa.
Matriz BGC
herramienta de diagnóstico para
establecer la posición competitiva de un
negocio
se representan
vacas lecheras
alcanzarán su meta fácilmente
perros
estarán luchando una batalla imposible e,
incluso peor, ahora y luego que las
inversiones se hayan realizado
gatos salvajes
recibirán solo fondos
mediocres de inversión
estrellas
recibirán solo fondos
mediocres de inversión
Matriz McKinsey-GE
Una vez evaluadas todas las unidades
estrategicas de negocio con las Matriz
McKinsjey-GE, en un segundo paso se
procederá a revaluar la posición
competitiva para cada una de ellas.
Selección y reducción de objetivos
empleando las herramientas
Matriz QSPM
proporciona un
método analitico para
comparar acciones alternativas factibles, eliminando
aspectos intuitivos y subjetivos en la selección de
objetivos, ya que este método introduce elementos
cuantivos que haceb más objetivo el análisis
determina
lo atractivo de los objetivos basados en el grado en el cual los
factores criticos de éxito internos se capitalizan o se mejoran
La elaboración de la matriz
QSPM consiste en
la evaluación de cada uno de los objetivos comparados
con una escala de impacto y un ponderado de importancia
asignado a cada factor crítico de exito.
Los factores críticos son los mismos derivados
del análisis del entorno interno y externo.
Matriz SAATY
consiste en la creación de una tabla en la que se califica la
importancia comparativa de entre todos los objetivos