Laudon y Laudon (2012) Conjunto de componentes
interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y
distribuyen información para apoyar los procesos de toma de
decisiones y control de las organizaciones.
Von Bertalanffy (1928) “sistema” conjunto de elementos
que interactúan entre ellos.
Tipos
En general
Sistema, suprasistema y
subsistemas .
Naturales, artificiales y
compuestos
Cerrados y abiertos
Reales, ideales y modelos
segun la funcion organizacional
Sis. De gestion de la relacion con
el cliente
Sis. de administracion de cadenas
de produccion
Sis. de planeacion empresarial
Según el nivel que apoyen en la
organización
Sis. de conocimiento u
operativos
Sis. de análisis u tacticos
Sis. de toma de decisiones o
gerenciales
Funciones
Búsqueda, recepción, almacenamiento,
procesamiento-análisis y transmisión de la
información.
Analizar información para
apoyar el proceso de toma de
decisiones.
Garantizar el cumplimiento de
objetivos y el mejoramiento
continuo