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Description
Mind Map by Perla Hernández, updated more than 1 year ago
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Created by Perla Hernández
almost 8 years ago
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Comercio Electrónico
- ¿Qué es?
- Compra y venta de
productos y
servicios,conocimientos por
internet
- Compra y venta de
productos y
servicios,conocimientos por
internet
- Proceso de
Pago
- Mediante una tarjeta de
forma dijital
- Mediante una tarjeta de
forma dijital
- Proceso de COmpra
- 1.-El cliente navega. 2.-El cliente
elige su producto. 3.-Confirma su
orden. 4.- Ingrsa informacion de
su tarjeta de pago.
5.-Confirmacion de venta con
exito.
- ventajas del usuario
- *Abarata costos y precios *Servicio pre y post - venta on -
line. *Mayor interactividad y personalización de la demanda.
- *Abarata costos y precios *Servicio pre y post - venta on -
line. *Mayor interactividad y personalización de la demanda.
- Desventajas del usuario
- *Cerc anía entre el vendedor y el
comprador para proceder con una queja
del producto, si algo salió mal.
*Eventualmente el cobro puede fallar o
puede genera.r ciertas dificultades para
hacer valida la garantía del producto
comercializado
- *Cerc anía entre el vendedor y el
comprador para proceder con una queja
del producto, si algo salió mal.
*Eventualmente el cobro puede fallar o
puede genera.r ciertas dificultades para
hacer valida la garantía del producto
comercializado
- ventajas del usuario
- 1.-El cliente navega. 2.-El cliente
elige su producto. 3.-Confirma su
orden. 4.- Ingrsa informacion de
su tarjeta de pago.
5.-Confirmacion de venta con
exito.
- Caracteristicas de Comercio Electrónico
- UBICUIDAD
- Se refiere a que el comercio
electrónico está disponible
en todos lados, y al alcance
de todos;
- Se refiere a que el comercio
electrónico está disponible
en todos lados, y al alcance
de todos;
- ALCANCE GLOBAL
- Se da en todo el mundo
- Se da en todo el mundo
- ES´ÁNDERES UNIVERSALES
- TCP/IP,SET
- TCP/IP,SET
- PERSONALIZACIÓN
- Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de
mercadotecnia o mensajes de venta a segmentos o
individuos específicos, tomando en cuenta sus
intereses
- Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de
mercadotecnia o mensajes de venta a segmentos o
individuos específicos, tomando en cuenta sus
intereses
- DENSIDAD DE LA INF.
- información está siempre disponible para los que
participan en el mercado del comercio electrónico
- información está siempre disponible para los que
participan en el mercado del comercio electrónico
- INTERACTIVIDAD
- acilita la comunicación entre el comerciante y el consumidor,
- acilita la comunicación entre el comerciante y el consumidor,
- UBICUIDAD
- Protocolo de seguridad
- SET Lo usan VISA Y MASTERCARD
- SET Lo usan VISA Y MASTERCARD
- Tipos de C.E
- B2B B2C B2E C2C G2C
- B2B business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción
comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet,
- B2C business to consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que
seguramente tú empleas.
- B2E business to employee (negocio a empleado) se centra principalmente entre una
empresa y sus empleados.
- C2C consumer to consumer (consumidor a consumidor). Cuando una persona ya no
utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta,
- G2C goverment to consumer (gobierno a consumidor),Cuando un gobierno municipal,
estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través
de un portal,
- G2C goverment to consumer (gobierno a consumidor),Cuando un gobierno municipal,
estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través
de un portal,
- C2C consumer to consumer (consumidor a consumidor). Cuando una persona ya no
utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta,
- B2E business to employee (negocio a empleado) se centra principalmente entre una
empresa y sus empleados.
- B2C business to consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que
seguramente tú empleas.
- B2B business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción
comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet,
- B2B B2C B2E C2C G2C
- EJEMPLOS DE c.e
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