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Description
Mind Map by ginna ospino, updated more than 1 year ago
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Created by ginna ospino
almost 8 years ago
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CICLO PHVA-OPERACIÓN DEL ÁREA SOLUCIÓN
DE PROCESOS
- PLANEAR
- *Mejorar el nivel de
productividad de la
operación.
- *Ser más oportunos
en la gestión
operacional
- *Prestar servicios con
mejores niveles de
calidad,reduciendo el
costo no calidad.
- * Gestionar el
conocimiento en el nivel
operativo.
- VERIFICAR
- *Validar el número de
recursos utilizados
realmente.
- * Evaluar constantemente
el nivel operativo
- *Revisar la aplicación de
métodos de trabajo
propuestos .
- *Evaluar la conformidad de
servicios de acuerdo metodo
de calidad.
- *Validar el número de
recursos utilizados
realmente.
- VERIFICAR
- * Gestionar el
conocimiento en el nivel
operativo.
- *Prestar servicios con
mejores niveles de
calidad,reduciendo el
costo no calidad.
- *Ser más oportunos
en la gestión
operacional
- *Mejorar el nivel de
productividad de la
operación.
- HACER
- * Implementar métodos
de trabajo a través de
estándares de tiempos.
- *Programar eficientemente
las actividades y recursos
requeridos.
- *Evitar el despilfarro de
recursos por trabajo ocioso.
- *implementar metodología de
calidad que reduzca el no
conforme.
- *Levantar capacitaciones y formación en
mejores prácticas de trabajo, y temas de
calidad.
- ACTUAR
- *Reunir al personal
responsable y
retroalimentar errores.
- *Determinar y
minimizar causas
raíces de problemas.
- *Incentivo a la cultura de mejora
continua.
- *Reunir al personal
responsable y
retroalimentar errores.
- ACTUAR
- *Levantar capacitaciones y formación en
mejores prácticas de trabajo, y temas de
calidad.
- *implementar metodología de
calidad que reduzca el no
conforme.
- *Evitar el despilfarro de
recursos por trabajo ocioso.
- *Programar eficientemente
las actividades y recursos
requeridos.
- * Implementar métodos
de trabajo a través de
estándares de tiempos.
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