null
US
Entrar
Registre-se gratuitamente
Registre-se
Detectamos que o JavaScript não está habilitado no teu navegador. Habilite o Javascript para o funcionamento correto do nosso site. Por favor, leia os
Termos e Condições
para mais informações.
Próximo
Copiar e Editar
Você deve estar logado para concluir esta ação!
Inscreva-se gratuitamente
10143739
MAESTROS DE LA CALIDAD
Descrição
Administración de Empresas Fluxograma sobre MAESTROS DE LA CALIDAD, criado por jennifer Carolina Martinez em 02-09-2017.
Sem etiquetas
administración de empresas
Fluxograma por
jennifer Carolina Martinez
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
jennifer Carolina Martinez
quase 7 anos atrás
31
0
0
Resumo de Recurso
Nós do fluxograma
MAESTROS DE LA CALIDAD
W. Edwards Deming (1900-1993)
La obra del doctor Deming ha sido una valiosa fuente de ideas de mejora.
1. Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio
2. Adoptar la nueva fi losofía
3. Dejar de depender de la inspección de todos los productos como una forma de asegurar la calidad, ya que esto no la garantiza
4. Acabar con la práctica de hacer negocio sólo con base en el precio
5. Mejorar constantemente el sistema de producción y servicio
7. Adoptar el nuevo estilo de liderazgo
6. Implantar la formación (instituir la capacitación en el trabajo)
9. Eliminar las barreras organizacionales que impiden trabajar en equipo para lograr la mejora continua
8. Desechar el miedo
10. Eliminar lemas, exhortos y metas para la mano de obra
11a. Eliminar cuotas númericas para la mano de obra
11b. Fundamentar las acciones de la direccion con base a planes y poryectos, y no solo con metas numericas
12. Eliminar las barreras que privan a la gente de su derecho a estar orgullosa de su trabajo
6. Implantar la formación (instituir la capacitación en el trabajo)
14. Generar un plan de acción para lograr la transformación
14 principios que propuso para transformar la gestión de las organizaciones
Joseph M. Juran (1904-2008)
Aporta un esquema de administración Funcional cruzada compuesta
Planear
Controlar
mejorar
Conocido como
Trilogía de la calidad
Planificación de la calidad
Control de Calidad
Mejoramiento de la Calidad
Juran establece que la mejora parte de identificar a los clientes y sus necesidades.
Kaouro Ishikawa (1915-1989)
Philip B. Crosby (1926-2001)
Armand V. Feigenbaum (1922-)
Peter M. Senge (organizaciones que aprenden)
Su libro ¿Qué es el control total de la calidad?
Sintetiza
Sus ideas principales y expericias sobre la calidad
Control de Calidad Total (CTC) una nueva filosofía de administración
donde
La gerencia se compromete con el proceso y todo el personal se responsabiliza del autocontrol.
Sus 13 libros ayudaron a definir el papel que deben los ejecutivos desempeñar
Indica 14 pasos, en los que explica la manera en que una organización podía iniciar y continuar su movimiento por la calidad.
Introdujo la idea de los costos de Calidad
cuatro categorias de costo
costos de prevención, de evaluación, por fallas internas y por fallas externas
Una empresa abierta al aprendizaje busca que las personas estén aprendiendo y poniendo en práctica todo el potencial de sus capacidades.
Además, introduce el concepto de planta “oculta”
retrabajo o trabajo extra que se realiza para corregir los errores y defectos,
capacidad de comprender la complejidad
asumir su responsabilidad
adquirir compromisos
buscar el continuo autocrecimiento
crear sinergias a través del trabajo en equipo.
Quer criar seus próprios
Fluxogramas
gratuitos
com a GoConqr?
Saiba mais
.
Semelhante
Balance de Situación
Diego Santos
Economía de la Empresa para Selectividad
Diego Santos
MAPA CONCEPTUAL TEORIAS DE LA ADMINISTRACION Y PENSAMIENTO
natalia garcia tovar
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Kelly Maria
Administracion de recursos humanos
leonardo moreno2119
MAPA MENTAL DE LA MOTIVACION
John Fredy Cruz Gonzalez
IMPORTANCIA DE ORGANIZACION Y METODOS
eduardo cuellar
Elementos del costo
Natalia Villada
Entorno de las tareas
Laura María lópez Arroyave
Administracion de empresas
CLAUDIA BLANCO
LAS SEIS ÁREAS OPERATIVAS DE UNA EMPRESA
juliana vannesa hurtado tobar
Explore a Biblioteca