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Descrição
Fluxograma por Hugo Solórzano, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Hugo Solórzano
mais de 4 anos atrás
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Nós do fluxograma
- Análisis de comportamiento del consumidor en la Cadena Comercial Oxxo Villaflores
- Gasto de los consumidores
- Tiempo
- Esfuerzo
- Cantidad de tiempo que las personas invierten al realizar las compras
- Intercambio monetario que realizan los consumidores al momento de adquirir sus productos
- Nivel de satisfacción percibido por el cliente que genera un grado de rechazo o fidelización al producto
- Factores que influyen
- - Distribución de los pasillos - Proceso de atención -Congestionamiento - Nivel de prisa del consumidor
- Factores que influyen
- - Percepción del cliente a los precios - Capacidad de compra - Variedades de marcas -Preferencias de productos Tendencias de compra Stock de productos - Alza o baja de precios
- Factores que influyen
- - Experiencias previas del cliente - Sensación post-compra - Experiencia de compra - Estado de ánimo -Comparación de productos similares
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