TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

Nós do fluxograma

• s

• 1900

• 1932

• 1908

• 1910

• 1904

• 1937

• 1916

• 1916

• 1943

• 1916

• 1943

• 1925

• 1951

• ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

• 1+Admi+Cien (binary/octet-stream)

• -"Principios de la administración" Planeación, preparación,control,ejecución. -Principio de la excepción. -ORT: 1.análisis del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos, 2.estudio de la fatiga humana, 3.la división del trabajo y la especialización del obrero, 4.el diseño de puestos y tareas, 5.los incentivos salariales y los premios por producción, 6.el concepto de homo económicos, 7.las condiciones ambientales del trabajo, 8.la estandarización.  -La supervisión funcional.  

•             FREDERICK WINSLOW TAYLOR

• Taylor (binary/octet-stream)

•           HARRINGTON EMERSON

• Harrington Emerson, 1911 (binary/octet-stream)

• Principios de la eficiencia: •Trazar planes •Ofrecer orientación y supervisión competentes( disciplina, honestidad, justicia). •Ofrecer remuneración proporcional al trabajo. •Fijar normas estandarizadas para las condiciones del trabajo ( tacitas y operativas).

•           HENRY GANTT (ingeniero industrial)

• Gráfica de barras o Gantt (planificación y control)

• •Los principios básicos de Ford: •intencificación •economía •Productividad •Producción sectorial en serie

•             HENRY FORD (fundador de la compañia "ford motor company"

•               LOS GILBERTH

• *Movimientos elementales *Racionalización del trabajo *Fatiga *Especialización *incentivos salariales.

•   -5 conceptos de administración:prever, organizar,dirigir,coordinar y controlar. -6 funciones básicas de la empresa: Técnica,comercial, financiera, seguridad, contable y administrativa.  

•           HENRY FAYOL (economista)

• representante (1856-1915)

• Henry+Gantt (binary/octet-stream)

• Henry+Ford (binary/octet-stream)

• Gilbreth (binary/octet-stream)

• ADMINISTRACIÓN CLÁSICA

• Francia

• Fayol Henri (binary/octet-stream)

• -Propuso 7 elementos a la administración tomando como base los 5 conceptos de Fayol.   -Investigación, previsión, planeación, organización, coordinación, mando, control.

•             Lyndall Urwick (consultor de negocios

•             Luther Gulick (científico político)

• Urwick (binary/octet-stream)

• Luther Gulick (binary/octet-stream)

• Propone los siete elementos de la administración:   Planeación(planing),organización(organizing),asasesoria(staffing),dirección(direction),coordinación(coordinating), información(reporting), presupuestar(budgeting).

• ADMINISTRACIÓN HUMANISTICA

•             HUG MUNSTERBERG (psicologo-científico)

• "psicología y eficiencia industrial" Aplica los conceptos de psicología a las organizaciones  con los test para seleccionar personal.

• Hugo+M (binary/octet-stream)

• Enfoques a la administración: -Es continua.  –La implicancia del trabajador para resolver problemas. -La coordinación

•               MARY PARKER FOLLER (trabajadora social)

• Mary+Follet (binary/octet-stream)

•           JOHN  DEWEY (pedagogo,sicologo,filosofo)

• "teoría de la cooperación dentro de las organizaciones" Superar imitaciones que .restringen la acción

• Dewey (binary/octet-stream)

• Chester Barnard (binary/octet-stream)

• TEORIA DE CAMPO Estudio la influencia de la motivación en el comportamiento humano en las organizaciones

•           KURT LEWIN (científico y sicologo)

•             ELTON MAYO (sociólogo, sicólogo)

• TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS -El nivel de producción es el resultado de la integración social -Comportamiento social de los trabajadores esta condicionada por “recompensas y sanciones sociales”. -La organización compuesta por organizaciones informales. -La importancia de los aspectos emocionales y el contenido del cargo. -Se comprobó que la formación y los procesos grupales se pueden manipular mediante algún estilo de liderazgo y comunicación.

• Kurt+Lewin (binary/octet-stream)

• Elton Mayo (binary/octet-stream)

•           ABRAHAM MASLOW (siquiatria,sicólogo)

•             Hizo su aporte con la “Jerarquía de las necesidades”.

• Abraham Maslow (binary/octet-stream)

• Maslow Piramide (binary/octet-stream)

• ADMINISTRACIÓN BUROCRÁTICA

• 1947

• 1949

• 1948

•           MAX WEBER (economista,filosofo,político,sociólogo)

• -Concibió la teoría de la burocracia desde una óptica racional. -Distinción de 3 tipos de sociedad(tradicional, carismática, legal).  

• Diagnóstico y caracterizó las disfunciones del modelo burocrático Weberiano.

•             ROBERT KING MERTON (sociologo)  

• Max Weber (binary/octet-stream)

• Merton (binary/octet-stream)

• Aportó con los grados de burocratización: -burocracia simulacro -burocracia representativa -burocracia centrada/punitiva

•         ALVIN GOULDNER (sociologo, filosofo)

• Selznick (binary/octet-stream)

• 1954

• -Presenta la interacción entre la burocracia y su entorno, como un sistema.

•             PHILP SELZNICK

• Gouldner (binary/octet-stream)

• Humanistico (binary/octet-stream)

• representante (1880-1949)

• Burocracia (binary/octet-stream)

• Clasico (binary/octet-stream)

• EE.UU

• Representante (1864-1920)

• representante (1841-1925)

• ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN

• 1853- 1931

• Enfasis en  tareas;  racionalidad y eficiencia

• Enfasis en estructura:  org. formal

• Enfasis en las personas: organización formal e informal 

• Enfasis en la Estructura: racionalidad organizacional

• ADMINISTRACIÓN ESTRUCTURALISTA

• 1958

• 1960

• 1961

• 1962

• 1964

• ADMINISTRACIÓN TEORÍA DE LOS SISTEMAS

•               AMITAI ETZIONI (sociologo)

• REPRESENTANTE (1929-actualidad)

•                   Ludwing Von Bertalanffy

• REPRESENTANTE (1901-1972)

• 1960

• ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

• Teoría de las relaciones humanas

• Enfasis en la estructura, personas y ambiente:  analisis intraorganizacional,análisis interorganizacional y enfoque del sistema abierto.

• Enfasis en estrategias, ambiente y la tecnología, sin menosprecio de las tareas, las personas y la estructura.

• FRANK GILBERT (1868-1924)

• 1911

• LILIAN GILBRETH (1878-1961)

• 1861-1919

• 1863-1947

• 1903

•             FREDERICK WINSLOW TAYLOR (ingeniero mécanico)

• PRIMER PERIODO *Desarrollo la administración como ciencia. *Racionalización del trabajo en los obreros.  

• 1856-1915

• 1891-1983

• 1892-1993

•   14 principios generales de la administración: 1.División del trabajo, 2.autoridad y responsabilidad,3.disciplina, 4.unidad de mando, 5.unidad de dirección, 6.subordinación de los intereses individuales a los generales, 7. Remuneración del personal; 8.Centralización; 9.cadena escalar, 10.orden, 11.equidad, 12.estabilidad del personal, 13.iniciativa, 14.espíritu de equipo.  

• 1853-1916

• 1903

•           CHESTER BARNARD (administrador y economista)

• 1886-1891

• 1868-1933

• 1938

• ETAPA 1: EL EFECTO DE LA LUZ EN LA PERSONA (factor emocional/sicologico)

• ETAPA 2: FATIGA (los factores sociales es importante pero no determinan los niveles de producción)

• ETAPA 3: ENTREVISTAS (existencia de una organización informal)

• ETAPA 4: SANCIONES SOCIALES (Comportamiento en grupos informales)  

• "THE FUNCTIONS OF THE EXECUTIVE" - teoría de la cooperación  -te0ría de la aceptación -organización informal 

• EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

• 1886-1961

• 1908-1970

• 1890-1947

• Presento las 12 características de la burocracia para lograr eficiencia organizacional máxima: 1caracter legal de las normas y reglamentos; 2impersonalidad en las relaciones; 3division del trabajo; 4jerarquía de autoridad; 5rutinas y procedimientos estandarizados; 6compromiso de carrera para toda la vida; 7racionalidad; 8profesionalización; 9carácter formal de las comunicaciones; 10competencia técnica y meritocracia; 11especialización en la administración; 12total probabilidad de prever su funcionamiento.

• 1919-2010

• 1920-1980

• 1910-2003

•                 JAMES DIEGO TOMSON BURNET (sociologo,administrador en negocios)  

• "organizaciones en acción" Abarca interacciones entre la tecnología y personas en las consecuencias sicológicas y culturales: *Uso de tecnología en la administración: Tipología(T.de eslabones en secuencia, T.mediadora, T.intensiva); Clasificación: T.flexible, T.fija.  *Niveles de organización:Institucional, intermedio, operacional. *Modelo de organización: racional(sistema cerrado), natural(sistema abierto).  *Toma de decisiones por individuos en organizaciones y sus implicancias certidumbre e incertidumbre : computacional, juicios, compromisos, inspriración.    

•           VICTOR A. THOMPSON (político)

•             PETER BLAU (sociólogo)

•             JEAN VIET

• 1968

•               BURTON CLARKE (sociólogo)

• CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES 1.División del trabajo y atribución de poder y responsabilidades, 2.Centros de poder que controlan los esfuerzos combinados de la organización,3.sustitución del personal.

• 1920-1973

• TIPOLOGÍA DE ETZIONI

• MEDIOS DE CONTROL QUE UTILIZAN LAS ORGANIZACIONES EN CATEGORÍAS 1. controles físicos, 2.controles materiales, 3.controles normativos.  

• TIPOS DE ORGANIZACIONES: 1.organizaciones coercitivas(premios y castigos) 2.organizaciones utilitarias(incentivos económicos) 3.organizaciones normativas(moral y ético)

• TIPOS DE INTERÉS DE LOS MIENBROS DE LA ORGANIZACIÓN 1. Alineador, 2.Calculador, 3.Moral.

• BENEFICIOS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL A LAS CATEGORÍAS DE PARTICIPANTES: 1.Los mienbros de la organización, 2.Sus dueños, directores o accionistas, 3.sus clientes, 4.el público general.

• TIPOLOGÍA DE ORGANIZACIONES

• TIPOS DE ORGANIZACIÓN: 1. Asociaciones de beneficios mutuos, 2.organizaciones de intereses, 3.Organizaciones de servicios, 4.Organizaciones del estado.

• 1885-1968

• 1918-2002

•               WILLIAM RICHARD SCOTT  (sociólogo)

• 1868-1940

• Aportó con tipos de participantes en una organización

• "organización moderna" -Dramaturgía de Thompson en los mecanismos de jerarquía son: 1. Manipulación del sistema de información, 2.Comportamiento dramático, 3.Ideología administrativa, 4.Desarrollo de la buropatía. -Conflictos entre conocimiento(innovación) y jerarquía(conservadora) varían de forma inversa.

• "la metodología estructuralista" TENDENCIAS DEL ESTRUCTURALISMO 1.Antropologico:Basado en modelos construidos a partir de la reliadad. 2.Empírico: Basado en la propia realidad empírica y rechaza el modelo. 3.Fenomenológico: basado en el concepto de significación. 4.Dialéctico: reprensatación tan correcta de las asimetrias y propagación de fenomenos económicos.

• - -Análisis intraorganizacional dentro de las universidades. -Análisis en los conflictos de una organización especializada(universidad) basada en: universidad tradicional y univerisidad emprendedora. -Análisis ambiental en las organizaciones y su propuesta que constituye (universidad, estado e industrias) -Análisis interorganizacional y su propuesta de grados de autoridad: superestructura( gobierno nacional, ministerio de educación,asociaciones universitarias); infraestructura(facultad y cátedra).    

• 1921-2009

• 1967

• ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

• ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD

• ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

• Esencia: sistema social con objetivos por alcanzar con metas establecidas para el control del desempeño del empleado y eficacia de la organización.

• 1965

•                 GEORGE STANLEY ODIORNE

• "Administración por objetivos" modelo de la APO de Odiorne

• 1921-1992

•                   PETER F. DRUCKER (Padre del APO; empresario, profesor de negocios, abogado)

• "The practice of manage" -Se orienta  que los administradores dominen la eleción de objetivos y lograrlos en plazos de tiempos establecidos.

• Apo+Odiorne (binary/octet-stream)

• REPRESENTANTE 1909-2005

•               JHON HUMBLE (político)

• Elementos de la APO: especifidad de metas,participación de toma de decisiones, retroalimentación, plazo explícito.

• Niveles de objetivos: Estratégicos, Tácticos, Operacionales.

• Ciclo de la APO: Revisión crítica, esclarecimiento de resultados, compromiso y contribución, mejora las funciones, evaluación de desempeño, motivación.

• Características: 1.conjunto establecido por el gerente y el subordinado, 2.objetivos establecidos para cada departamento o puesto, 3.integración de los objetivos departamentales, 4.enfoque en la medición y el control de los resultados, 5.evaluación, revisión y reelaboración permanente de los planes, 6.participación activa de las gerencias y los subordinados, 7.apoyo intenso del staff.

• Modelo+Hu (binary/octet-stream)

• 1925-2009

• 1968

• Enfasis en el ambiente  y organizaciones como un sistema abierto.

• 1970

• 1971

• 1972

• 1973

•               NORBERT WIENER (Padre de la cibernética ;Mátematico y filósofo)

•                 FREMONT KAST

•               JAMES ROSENZWEING

• 1974

•               HERBERT SIMON HICKS

• "TEORÍA DE LA CIBERNÉTICA" -Autocontrol: Reducir al maximo la contingencia. -Comunicación: Información que modifica la interacción con el entorno. -Retroalimentación: Feedback positivo(cambio), feedback negativo(estabilidad).  

• Niveles de complejidad: Sistema,suprasistema, subsistema.

• Los factores que influyen en la organización son:  -Culturales: Ideales, valores y normas prevalecientes en la sociedad. -Técnológicos: grado y prespectivas del avance científico y técnológico. -Educativos: niveles de escolaridad y preparación para el trabajo productivo. -Políticos: Situación del sistema político general. -Legales: Legislación que afecta la interacción de las organiizaciones. -Recursos naturales: Disponibilidad y condiciones climáticas. Demográficos: edad, sexo, número y distribución de recursos naturales. -socioecológicos: estratificación y movilidad sociales. -Económicos: Estrato de la economía,y acción de los agentes económicos. 

• TEORÍA DE LA  DECISIÓN Dimensiones de la toma de decisiones y la organización administrativa. -Información disponible -Limitación cognoscitiva de la mente individual. - El tiempo disponible para tomar la decisión. Proceso de decisión -Decisiones programadas(datos adecuados, rutinario) , decisiones no programadas( datos inadecuados, incertidumbre). El equilibrio entre compensaciones y contribuciones es función de: -Deseabilidad de dejar la organización(depende de la satisfacción laboral). -Facilidad percibida de abandonar la organización depende de(Número de alternativas percibidas, probabilidad de encontrar un empleo en ellas).  

• 1975

• 4.Dinámica del sistema

• 1.La organización como un sistema abierto: importación(entrada), transformación(procesamiento), exportación(salidas), los sistemas son como ciclos de eventos que se repiten, entropía negativa, información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de codificación, estado de equilibrio y homeostasis dinámica, diferenciación, equifinalidad, límites o  fronteras. 

• 2.Características de primer orden: amplitud de los sistemas sociales no tiene límite; los sistemas sociales requieren de entradas para mantenerse y producir; la naturaleza de los sistemas sociales es planeada; los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos; las funciones, normas y los valores son los principales componentes del sistema social; las organizaciones sociales constituyen un sistema formal de funciones; el concepto de inclusión parcial; la organización en relación con su ambiente.

• 3.Cultura y clima organizacionales

• CARACTERÍSTICAS DEL MODELO DE ORGANIZACIÓN.

• 5.Concepto de eficacia organizacionaal

• 6.La organización como sistema de papeles

• Tipos de sistemas: Abiertos, cerrados.

• Caracerísticas generales de los sistemas 1. Totalidad; 2.Sinergía; 3.Entropía; 4.Equifinaliadad; 5.Equipotencialidad; 6.Finalidad; 7.Retroalimentación; 8.Homeostasis; 9.Morfogénesis.

• 1894-1964

• 1916-2001 (Filosofo y economista)

• 1980

•                       IGOR ANSOFF (Matemático y economista)

•                ALFRED CHANDLER (historiador económico)

•   Las cuatro fases del proceso histórico de las organizaciones:  

•                     KENNETH RICHMOND ANDREWS ( academico norteamericano)

• "La estrategia idónea de una empresa"  1. Ser identificable y clara tanto en la teoría como en la práctica; 2. debe ser única; 3. Debe "explotar" las oportunidades del entorno; 4. Ser coherente con los recursos y las competencias de la organización; 5.En línea con la línea y ética de trabajo de la organización; 6. Conlleve un nivel de riesgo factible tanto en su vertiente económica como de aspiraciones del personal; 7. Sea adecuada a los valores personales del personal y especialmente de los líderes clave de la entidad; 8. Conlleve un nivel de contribución adecuado a la sociedad; 9. Sea un estímulo claro al compromiso y esfuerzo de la organización; 10. Sea "proactiva" en relación a las amenazas y oportunidades del mercado.   

• 1985

• 1918-2010 (representante)

• Odiorne (binary/octet-stream)

• "Homo economicus"

• "Hombre social"

• "Hombre organizacional"

• "Hombre funcional"

•             Johan Von Neuman, Matemático (1903-1957)

•             Oscar Morgenstern, Matemático (1902-1962)

• "TEORÍAS DE JUEGOS" Fórmula mátemática para la estrategia y el análisis de los conflictos.   

•                   WILLIAM EDWARDS DEMING (Abogado, ingeniero, consultor y difusor de la calidad)

• 1900-1993

• 14 principios fundamentales  para la gestión y transformación de la eficacia empresarial. 1. Constancia(en producto y servicio); 2.Nueva filosofía( todos se benefician); 3.Inspección(mejorar el proceso); 4. Compras( Definir proveedores); 5.Mejora continua( en el sistema de producción y servicio); 6.Entrenamiento( en las personas); 7.Liderazgo( potenciar liderazgo en personas); 8.Miedo(generar ambiente de confianza); 9.Barreras(romper barreras entre departamentos); 10. Slogans(evitar presión); 11.Cuotas(eliminar cuotas numéricas y estándares de produccción); 12.Logros personales(eliminar orgullo); 13.Capacitación( a trabajadores); 14. Transformación.

• 1986

• 1990

• Ciclo de mejora continua PDCA(PHEA):   

• Matriz+De+Ansoff (binary/octet-stream)

• Matriz de Ansoff:

• La estructura organizacional se adapta a la estrategia y ésta es el comportamiento de la organización frente al ambiente

• "STRUCTURE FOLLOWS STRATEGY"

• 7 enfermedades mortales de la gerencia 1. Falta de compromiso con la calidad y la mejora continua; 2.Énfasis en las utilidades a corto plazo; 3.Estimular el desempeño del personal mediante evaluaciones, calificación por méritos o revisión anual del departamento; 4.Inestabilidad y rotación de la alta gerencia; 5. Manejar una compañía basándose sólo en indicadores visibles; 6. Incrementos en los costos de seguridad social y ausentismo excesivo; 7. Costos excesivos por reclamaciones en garantías fomentadas por abogados que trabajan sobre la bases de honorarios.

• Estrategia corporativa 1. No existe fórmula de éxito universal; 2. Variable conductora en estrategia( turbulencia del entorno); 3. La agresividad de la estrategia debe estar alineada con la turbulencia del estado; 4. Las capacidades de la gerencia deben estar alineadas con el entorno; 5. Capacidades internas que determinan el éxito de una empresa ( cognitivas, sicológicas, sociológicas, políticas y antropológica).

• 1993

• 1993

•             PETER FERDINAND DRUCKER (padre de la administración moderna)

• Post Capitalist Society, Aspectos del gerente futuro 1. Administrar con objetivos. 2. Asumir riesgos y tener horizontes de tiempos más largos. 3. Tomar decisiones estratégicas; 4. Conformar un equipo integrado por personas que midan su departamento; 5.Saber comunicar la información de forma clara y precisa motivando a las personas; 6. Mirar el negocio integralmene; 7. Ser capaz de relacionar sus productos e industrias al entorno.

•                 Michael Eugene Porter (economista)

• 1997

• Las cinco fuerzas competitivas   

•                 LAURENCE PRUSAK (consultor de negocios e investigador del conocimiento)

• Porter (binary/octet-stream)

• Las+5+Fuerzas (binary/octet-stream)

• Drucker (binary/octet-stream)

• Laurence Prusak (binary/octet-stream)

• Edwards+Deming (binary/octet-stream)

• Philip+Crosby+Foto (binary/octet-stream)

• 1986

•               PHILIP B. CROSBY

• Principios Absolutos de la calidad -Calidad se define como cumplimiento de requisitos. -El sistema de calidad es prevención. -El estándar de realización es cero defectos. -La calidad se mide por los costos del incumplimiento, no por los indicadores del proceso.

•                   KAROU ISHIKAWA Fue uno de los primeros pioneros en la revolución de la calidad en Japón,creador del diagrama de causa-efecto.

•                 JHOSEPH MOSES JURAN (TEÓRICO Y FILÓSOFO)

• 1904-2008 (representantee)

• Los 10 pasos de la calidad 1. Promover la concientizació de que existe la necesiad y la oportunidad de mejorar.​​​​​; 2.Establecer metas de mejora; 3.Organzar para alcanzar las metas: crear un consejjo de calidad.Iidentificar problemas, escoger proyectos, formar grupos y equipos, designar coordinadores; 4. Capacitar a todo el personal; 5. Ejecutar los proyectos para resolver los problemas; 6. Rreportar y divulgar el avance; 7. Mostrar reconocimiento a las personas; 8. Comunicar los resultados alcanzados; 9. Conservar los datos obtenidos; 10.Mantener el entusiasmo mediante la incorporación integral de la mejora anual a los sistejmas y procesos normales de la empresa. 

• TRILOGÍA DE LA CALIDAD - Planeación de la calidad -Control de la calidad -Mejora de la calidad                

• Consideraciones para la respuesta afirmativa de la empresa - Ineftividad de proponer objetivos solo en téminos de beneficio mutuo. - Necesidad de planificar antipadamente la operaciones a largo plazo. -  Necesidad de influenciar más que responder a los cambios del entorno. -Utilidad de fijar objetivos posibles como eje de la cooperación e inspiración del esfurerzo de la organización.

• El concepto de la estrategia corporativa

• 1916-2005

• Kenet Rich (binary/octet-stream)

• 1976

• Ansoff (binary/octet-stream)

•                 Henry Mintzberg (académico)

• "Los seis mecanismos de coordinacón" 1. Adaptación mutua, 2. Supervisión directa; 3. Normalización o estandarizaciónn del proceso de trabajo; 4. Normalización o estandarización de los resultados; 5. Normalización o estandarización de los conocimiebtos y las habilidades o destrezas; 6. Estandarización de las normas.

• 1989

•   LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DE LA CALIDAD - El control de la calidad que no muestra resultados no es control. -El control de la calidad empieza y termina con la educación. - Aquellos datos que no tengan información dispersa(variabilidad) son falsos. - El primer paso hacia la calidad es conocer las necesidades de los clientes.   -El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores en todas las divisiones. -Poner la calidad en primer término y dirija su vista a las utilidades a largo plazo. -La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus subordinados les presenten hechos. - El control de la calidad es una disciplina que combina el conocimiento con la acción. - La comercialización es la entrada y salida del control de la calidad. -Los problemas de una empresa se pueden resolver con simples herramientas de análisis.  

• 14 PASOS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD 1. Compromiso en la dirección; 2.Equipo para el mejoramiento de la calidad; 3.Medición; 4.El costo de la calidad; 5.Crear una conciencia sobre la calidad; 6. Acción correctiva; 7.Planificar el día de cero defectos; 8.Educación del personal; 9.El día de cero defctos; 10.Fijar metas; 11.Eliminar las causas del error; 12.Reconocimiento; 13.Consejo de calidad; 14.Repetir todo el proceso.    

• 1915-1989

• 1995

•             HIROTAKA TaKEUCHI (1924-2012) 

• 1909-2005

•                   Peter Senge (ingeniero y conferencista senior MIT)

• 1996

•    características de las empresas inteligentes 1. Poseer un gran compromiso con el aprendizaje: el desarrollo es muy importante para la organización. 2. Una cultura de aprendizaje esta presente en la institución. El estudio de su entorno les permite estar siempre a la par con los cambios del mercado. 3. Fomentan un ambiente democrático para dejar a los empleados pensar por si mismos. 4. Observan su entorno para anticipar los cambios del mercado. 5. Usan las tecnologías de la información como una herramienta para aumentar su productividad. 6. Se promueve el trabajo en equipo. 7. Se lleva lo aprendido a la práctica. 8. Se conecta la recompensa a la productividad.      

• 1997

•             Karl-Erik Sveivy (teórico de los negocios)

•  “The New Organizational Wealth”,  *Establece que la gestión del conocimiento es el arte de crear valor a partir de los activos intangibles organizacionales.  *Introduce el término Organizaciones del Conocimiento (Knowledge Organizations) refiriéndose a las entidades que se adaptan totalmente a los requerimientos de sus clientes. *Desarrolló herramientas como el Intangible Asser Monitor para la valoración del capital intelectual.

•           IKujiro Nonaka  (1924-2012)

• 1926-2001

• Building Learning Organizations

• 5 DISCIPLINAS PARA LA ORGANIZACIÓN DEL APRENDIZAJE 1. Dominio personal. 2. Modelos mentales. 3. Visión compartida. 4. Aprendizaje de equipos. 5. Pensamiento sistémico.

• “The Knowledge Creating Company” "Modelo espiral del conocimiento"   4 fases del proceso de creación del conocimiento  tácito y explícito en una organización: 1.La socialización(experiencias compartidas), 2.la Exteriorización( del conocimiento tácito a lo explicito), 3.la Combinación,4. la Interiorización( del conocimiento explícito al tácito).

• How Organizations Manage What They Know” FUNDAMENTOS DE LA TEORÍA DE RECURSOS Y  CAPACIDADES *Las organizaciones son diferentes entre sí en función de los recursos y capacidades que poseen en un momento determinado. Estos recursos y capacidades no están disponibles para todas las empresas en las mismas condiciones. Esto explica sus diferencias de rentabilidad. *Los recursos y capacidades tienen cada vez un papel más relevante en la estrategia. La pregunta que hay que contestar es: ¿Qué necesidades puedo satisfacer? y no ¿Qué necesidades quiero satisfacer?. *El beneficio de una empresa es función de las características del entorno y de los recursos y capacidades de qué dispone.

• Estructuralista (binary/octet-stream)

• Etzioni (binary/octet-stream)

• Victor Thompson (binary/octet-stream)

• Peter Blau (binary/octet-stream)

• W R Ichard Scott (binary/octet-stream)

• Viet+E (binary/octet-stream)

• Burton+Clark (binary/octet-stream)

• Objetivos (binary/octet-stream)

• George S. Odiorne (binary/octet-stream)

• Humble (binary/octet-stream)

• Peter+Druker (binary/octet-stream)

• Teoria Sistemica Dinamica (binary/octet-stream)

• Wiener (binary/octet-stream)

• Principales conceptos de sistemas •Entrada(imput). •Salida (output). •Caja negra (black box).

• F.+Taylor (binary/octet-stream)

• 1896-1980

• PROPONE LA TEORÍA GENERAL DE SISITEMAS

• Etzioni (binary/octet-stream)

• Diego Thompson (binary/octet-stream)

• Bertalanffy2 (binary/octet-stream)

• Morgenstern (binary/octet-stream)

• Johnvon Neumann Los Alamos (binary/octet-stream)

• 1973

• FREMONT KAST Y  JAMES ROSENZWEING

• Mod (binary/octet-stream)

• cliente

• Pemiten las funciones y prácticas administrativas.

• Freemont E. Kast (binary/octet-stream)

• 1926-1972

• 1886-1929

• James+Ka (binary/octet-stream)

• Herbert (binary/octet-stream)

• "hombre estratega"

• Administracion Estrategica (binary/octet-stream)

• 1918-2008

• Chandler (binary/octet-stream)

• 1.Acumulación de recursos(ampliar instalaciones de producción)

• 2.Racionalización del uso de recursos(estructura ceñida a oscilaciones del mercado).

• 3.Continuación del crecimiento(Diversificación para buscar nuevos productos y mercados).

• 4.Racionalización del uso de recursos para la expansión( planeación a largo plazo dirigida a objetivos).

• Mintzberg (binary/octet-stream)

• 1939-actualidad

• Calidad+Total+1 (binary/octet-stream)

• Ciclo+Deming (binary/octet-stream)

• Kaoru Ishikawa Juventud (binary/octet-stream)

• Joseph Juran Toolshero (binary/octet-stream)

• Adm+Conocimi (binary/octet-stream)

• 1947-actualidad

• Karl Erik Sveiby (binary/octet-stream)

• 1946-actualidad

• 1944-actualidad

• 1947-actualidad

• Senge (binary/octet-stream)

• Nonaka (binary/octet-stream)

• Ng (binary/octet-stream)

• 1979

•                       TOM PETERS (consultor de empresas e ingeniero)

• Tom Peters+2 (binary/octet-stream)

• 1942-actualidad

• 8 ocho características básicas de las empresas excelentes 1.Propensión a la acción; 2.Proximidad con el cliente; 3.Autonomía y espíritu emprendedor; 4.Productividad por medio de las personas; 5.Orientación hacia los valores; 6.Enfoque del negocio; 7.Forma simple y staff reducido; 8.Propiedades simultáneamente flexives y rígidos.

• 1999

•                   MASAAKI IMAI (consultor y técnico organizacional japones)

• ​​​​LOS 8 PRINCIPIOS DE LA MEJORA CONTINUA  

• 1.Promover el perfeccionamiento continuo.

• 2.Hacer incapié en el cliente.

• 3.Reconocer los problemas abiertamente.

• 4.Promover la discusión abierta y franca.

• 5.Crear e incentivar equipos de trabajo.

• 7.Incentivar la relación entre las personas.

• 9.Comunicar e informar a todo el personal.

• 8.Desarrollar la autodisciplina.

• 6.Gestionar proyectos por medio de equipos multifuncionales.

• 10.Capacitar y entrenar intensamente a todos los empleados.

• Kaizen (binary/octet-stream)

• 1930-actualidad

• Énfasis en el capital intelectual como recurso más importante en la organización.

• Énfasis en los procesos que llevan al producto o servicio al cliente