EL PROCESO DE CAPACITACIÓN, SUS ETAPAS E IMPLEMENTACIÓN
PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DEL RECURSO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES
porque es importante
Es importante ya que la función de administrar recursos humanos es una tarea que precisamente administra a seres
humanos, que tienen una serie de características que los hace únicos, con complejos, virtudes, traumas,
sentimientos, satisfacciones, insatisfacciones, etc. También la administración debe tener claro que debe
crearle valor al personal a través de administrarlos con respeto, proporcionarles condiciones de trabajo
higiénicas y seguras, capacitándolos y desarrollándolos de tal forma que crezcan conjuntamente con la
empresa y puedan realizarse a través del trabajo.
Que es Detección o diagnóstico de las necesidades de capacitación
Detectar o diagnosticar las necesidades de capacitación es el primer paso en el proceso de
capacitación, ésta etapa contribuye a que la empresa no corra el riesgo de equivocarse al ofrecer una
capacitación inadecuada, lo cual redundaría en gastos innecesarios.
La principal preocupación del administrador de la capacitación, deberá ser de donde obtener la
información fuente para realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación. La información se deberá
extraer principalmente de la planeación estratégica del negocio que es en donde se establecen los objetivos
a corto, mediano y largo plazos y las estrategias y tácticas a implementar para alcanzar esos compromisos;
Desarrollo de planes y programas de capacitacion
Esta es la segunda etapa del proceso de capacitación, que a su vez se compone de cinco
subprocesos, que son: 1) establecimiento de los objetivos de la capacitación, 2) estructuración de
contenidos de la capacitación, 3) diseño de actividades de instrucción, 4) selección de recursos didácticos y
5) diseño de un programa o curso de capacitación
Impartición o ejecución de la capacitación
Practicamente esto se refiere a la tercera etapa del proceso de la capacitación, la impartición de la
capacitación, tal como ha sido planeada. Esto implica realizar una serie de actividades que representan un
buen porcentaje de las tareas del responsable de la administración de la capacitación en una empresa, una
vez detectadas las necesidades de capacitación, desarrollados los cursos y elaborados los programas, se
debe proceder a impartir los cursos diseñados o estructurados,