es un modelo donde cada elemento es crucial para garantizar la estabilidad financiera, disminuir la rotación de personal y mejorar el ambiente laboral
se caracteriza por
Modelo integrado utiliza 4 perpectivas en la empressa o area como un todo
El equilibrio entre estas categorías ya que es lo que otorga el balance entre los procesos internos que tienen que ver con colaboradores, innovación, capacitación, etc así como los externos que van relacionados a los accionistas y clientes
Integración de información de diversas áreas de negocio
Capacidad de análisis
Mejoría en los indicadores financieros
Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.
Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento
Redefinición de la estrategia en base a resultados