Proceso de comunicación

Nós do fluxograma

• Se sabe que comunicación es el acto de poner en común. Es fundamental para el desarrollo de toda interacción humana. La comunicación no solo es acciones y reacciones, sino que debe entenderse a partir de un intercambio.

• Comunicación en Campo laboral

• Información

• Comunicación

• Decreta comunidad de información. Llega a relatar, produce compromisos y produce un intercambio de ideas.

• Se conforma por datos. Sin importar la información que sea es comunicación, mas no toda comunicación es información.

• La comunicación esta presente dependiendo del contexto y características de los receptores.

• Interpersonal

• Masiva

• Organizacional

• Son  aquellos mensajes emitidos deben ser leídos y escuchados con un mínimo de distorsión para una mejor compresión.

• Comunicólogo Organizacional

• Este debe de asegurarse que en el ambiente haya una buena relación entre los miembros, tanto en el interior como al exterior.

• Comunicación en Instituciones

• Comunicación

• Formales

• Dos canales

• Se derivan de una organización funcional y jerárquica la cual puede construirse de manera ascendente, descendente y horizontal.

• Informales

• Están a partir de las relaciones entre los miembros de la organización y la comunicación esta libremente sin que la organización ejerza control en ellas.

• Comunicación viene del latín "communicare" que es: "poner en común, compartir algo".

• Algo: es información.

• Modelo matemático de Shannon y Waver

• Martínez y Nosnik

• "Es el proceso del cual una persona puede contactar a otra mediante un mensaje, a la espera de que esta le de una respuesta (puede ser una opinión, actitud o conducta)". (1988:28)

• Interior

• Exterior

• Estudia el proceso del intercambio de mensajes dentro de las personas que conforman una organización y este varia dependiendo el público.

• Se encarga de informar, integrar y motivar (alcanzar objetivos organizacionales).

• Fomentar una buena imagen, promover productos o servicios (mediante las relaciones públicas y buena publicidad).

• Pero la comunicación al ser un tema de interés, a desarrollado varias posturas.

• Este modelo nos ayuda a darse cuenta de los siete elementos básicos de este proceso: emisor (fuente), encodificación, mensaje, medio, decodificación, receptor y retroalimentación.

• Según ellos, la información es un producto vinculado a cierta cantidad de datos en un mensaje. 

• Teoría matemática de la información

• El mensaje del emisor afecta, como respuestas al contenido del mensaje, al comportamiento o actitudes del receptor.

• i = Ig2 n Shannon: cuantifica la comunicación.

• Pierre Levy

•  No toma en cuenta el sentido de los mensajes (Shanon).

• Humberto

• "Al nivel de la máquina estábamos al nivel de la cibernética (señales), al introducir al hombre (universo del sentido) a quedado un proceso abierto de significación (la señal no es una serie de unidades discretas, computadas de bits de información) sino que es también una forma significante que el destinatario humano deberá llenar con significado".

• Shannon

• Metáfora del tubo

• Todo lo que es enviado (tal cual) atraviesa un canal y es entregado como fue mandado desde un inicio.

• Wilkins

• Alfabeto universal (sin redundancia). Es proclive a la confusión; pue con una simple letra que no se haya escuchado, el mensaje no se entenderá.

• Se queda en el nivel de la sintaxis y no pasa al nivel de los sentidos (Levy).

• Teoría funcionalista de la comunicación

• Quien--dijo qué--por qué canal--a quién--con que efectos (Emisor-mensaje-código y canal-receptor-feedback)

• El ser humano actúa a partir de los estímulos respuestas, depende las necesidades. Las teorías funcionalistas: se dan cuenta lo maleable de estas mediante el uso de estas en la comunicación masiva.

• Explica los fenómenos sociales por la función que ejercen las instituciones en la sociedad.

• Funcionalismo

• Fundamentos epistemológicos

• Esta es una forma de justificar desde lo intelectual el orden establecido de la sociedad.

• Positivismo y el conductismo.

• Harold Lasswell

• La comunicación debe de girar alrededor de cinco preguntas.

• ¿Quién?

• ¿Dice qué?

• ¿En qué canal?

• ¿A quién?

• ¿Con qué efecto?

• Teoría de Aguja Hipodérmica 

• La propaganda permite la adhesión de la sociedad mediante la manipulación es enfocada en los sentimientos.

• Teoría de la influencia personal

• Teoría de usos y gratificaciones

• Teoría del cultivo

• Teoría de la Espiral del Silencio

• Teoría de la Agenda Setting

• Sociología en la Producción de un mensaje

• Una fuente de importantes de predisposiciones de los receptores frente a los contenidos de los medios podía estar influenciada por el contacto que estos estuvieran con Líderes de Opinión.

• Estudia los orígenes sociales y psicológicos de las necesidades que generan expectativas a medios y otras fuentes; manejan diferentes esquemas de la exposición de los medios, lo que genera gratificaciones de las necesidades o consecuencias involuntarias.

• Los individuos evalúan constantemente el clima de opinión, los resultados influyen en el comportamiento de este; tanto en la expresión pública u ocultamiento de opiniones.

• Estudia las diferentes condiciones que inciden en la producción de los mensajes en los medios y estos determinan que ciertos contenidos sean difundidos.

• Estudia como los medios ejercen influencia en audiencias sobre los temas de una mayor relevancia. Los medios deciden por el público los temas que van a estar en el candelero o en la opinión pública.

• Basado en el consumo y la exposición a la televisión. Este muestra un mundo más violento en lo que realmente es, más los roles sociales que también son modificados.

• Teoría sistémica de la comunicación

• Paul Watzlawick

• Conjunto de elementos en interacción donde en la modificación de estos afecta las relaciones entre los demás elementos

• Escuela de Palo Alto

• La comunicación es un sistema abierto de interacciones que tienen lugar en cierto contexto determinado.

• Axiomas de la comunicación

• Es imposible no comunicarse.

• Existe un nivel de contenido y uno de comunicación.

• La naturaleza de una relación estable la puntación de que los participantes hagan las secuencias comunicacionales.

• Existe dos modalidades de comunicación

• Digital (qué se dice).

• Analógica (comunicación no verbal).

• La comunicación puede ser

• Simétrica: igualdad en el comportamiento.

• Complementaria: los participantes intercambian diferentes comportamientos y su conducta.