El liderazgo se define como la habilidad para
influir en un grupo y dirigirlo hacia el logro de un
objetivo o un conjunto de metas. La fuente de
esta influencia puede ser formal, como la que
proporciona una jerarquía administrativa en una
organización.
Las organizaciones necesitan un liderazgo firme y una
administración sólida para alcanzar una eficacia óptima.
En la actualidad, se necesitan líderes que desafíen el
estatus quo, que elaboren visiones del futuro y que
inspiren a los miembros de las organizaciones para que
deseen lograr esas visiones
Teorías de los
rasgos
por descubrir los rasgos del liderazgo terminaron en varios callejones sin
salida. Una revisión realizada a finales de la década de 1960 de 20 estudios
diferentes identificó cerca de 80 rasgos del liderazgo, pero tan solo cinco de
ellos eran comunes en cuatro o más de las investigaciones.2 Hacia la década
de 1990, después de diversos estudios y análisis, lo más que se podía decir
era que la mayoría de los líderes “no son como otras personas” , pero los
rasgos que los caracterizaban variaban mucho de una revisión a otra.3
Existía mucha confusión sobre el tema.
Teorías
conductuales
La investigación de los rasgos ofrece una base para seleccionar al
personal adecuado para el liderazgo, pero las teorías conductuales del
liderazgo indicaron que era posible capacitara los individuos para
convertirlos en líderes.
La estructura de iniciación se refiere: al
grado en que un líder tiende a definir y
estructurar su rol y el de los empleados en
la búsqueda del logro de las metas.
Incluye un comportamiento que busca
organizar el trabajo, las relaciones
laborales y los objetivos.
La consideración se describe como el grado en que las relaciones laborales de un individuo
se caracterizan por la confianza mutua, el respeto hacia las ideas de los empleados y la
atención a sus sentimientos. Un líder muy considerado ayuda a los subalternos con sus
problemas personales, es amistoso y fácil de abordar, trata a todos los trabajadores como
iguales, y expresa aprecio y apoyo
Resumen de las
teorías de los rasgos
y de las teorías
conductuales
Los líderes que tienen ciertos rasgos y que muestran conductas
de consideración y estructura, parecen ser más eficaces. Quizá
se pregunte si los líderes escrupulosos (rasgo) son más
proclives a ser estructurados (conducta); y los líderes
extrovertidos (rasgo), a ser considerados (conducta
Teorías basadas en
la contingencia
□ modelo
de Fiedler
El modelo de
contingencia de Fiedler
establece que el
desempeño eficaz del
grupo depende de la
coincidencia adecuada
entre el estilo del líder y
el grado de control que
le permite la situación
Fiedler cree que un factor clave para el éxito del
liderazgo es el estilo básico de liderazgo del individuo. El
autor creó el cuestionario del colega menos preferido
(CM P), con la finalidad de identificar el estilo básico
viendo si la persona está orientada a la tarea o a la
relación. El cuestionario del CMP pide a los sujetos que
piensen en todos los colegas de trabajo que hayan
tenido, y que describan a la persona con quien menos
disfrutaron laborar al calificarla en una escala
Otras teorías de
contingencia
La teoría de liderazgo situacional (TLS) :se
enfoca en los seguidores y plantea que un
liderazgo exitoso depende de que se
seleccione el estilo de liderazgo correcto, el
cual debe ser contingente a la disposición de
los seguidores, es decir, al grado en que están
motivados y cuán capaces son de realizar una
tarea encomendada
la teoría del camino hada la meta : toma elementos de las
investigaciones acerca del liderazgo de Ohio State sobre la
estructura de iniciación y la consideración, así como la teoría de
las expectativas de la motivación 26 La teoría señala que el
trabajo del líder consiste en facilitar a sus seguidores la
información, el apoyo o los otros recursos necesarios para que
logren sus metas. (El término camino hacia la meta implica que
los líderes eficaces aclaran a sus seguidores la ruta para lograr
sus metas laborales y facilitan el proceso al reducir los
obstáculos).
Modelo de participación del líder La última teoría de
contingencia que aquí se estudia plantea que la Jornia en que el
líder toma las decisiones es tan importante como aquello que
decide, Se trata de un modelo normativo, ya que presenta un
árbol de decisión con siete contingencias y cinco estilos de
liderazgo, para determinar la forma y la cantidad de
participación en la toma de decisiones.
Teoría del
intercambio
líder-miembro (TILM)
la cual plantea que, debido a las presiones de tiempo, los
líderes establecen una relación especial con un grupo
pequeño de sus seguidores. Estos individuos constituyen el
círculo interno: son confiables, reciben una cantidad
desproporcionada de la atención del líder y tienen
mayores probabilidades de recibir privilegios especiales.
Los demás seguidores caen en el círculo externo.
Los líderes inducen la TILM al recompensar a aquellos subalternos con
quienes desean tener una relación más estrecha, y castigan a aquellos
con quienes no la tienen.36 Sin embargo, para que la relación de TILM
permanezca intacta, el líder y el seguidor necesitan invertir en ella
Liderazgo
carismático y
liderazgo
transformacional
Liderazgo
carismático
atribuyen habilidades de liderazgo heroicas o
extraordinarias cuando observan ciertas conductas.44
Varios estudios han tratado de identificar las características
de los líderes carismáticos: son visionarios, están dispuestos
a correr riesgos
Liderazgo transformadonal
quienes guían a sus seguidores hacia metas establecidas al aclarar
los requisitos del rol y de la tarea. Los líderes transformacionales
inspiran a sus seguidores para que trasciendan sus intereses
personales por el bien de la organización, y pueden tener un efecto
extraordinario sobre ellos
Los liderazgos transaccional y transformadonal
no deben considerarse enfoques opuestos para
lograr que las cosas se hagan, sino que se
complementan entre sí.63 El liderazgo
transformadonal se construye sobre el
transacdonal, y produce mayores niveles de
esfuerzo y desempeño en los seguidores, que
los que el liderazgo transacdonal puede lograr
por sí mismo. Sin embargo, lo contrario no
ocurre. Por tanto, si es un buen líder
transaccional pero carece de cualidades
transformacionales, lo más seguro es que solo
sea un líder promedio. Los mejores líderes son
tanto transaccionales como
transformacionales.
Liderazgo auténtico: La
ética y la confianza
¿Qué es el liderazgo
auténtico?
Los líderes auténticos saben quiénes son, saben qué es lo que creen y valoran, y
actúan abierta y francamente a partir de esos valores y creencias. Sus seguidores los
consideran personas éticas. Por tanto, la principal cualidad de un liderazgo auténtico
es la confianza. Los líderes auténticos comparten información, estimulan una
comunicación abierta y se adhieren a sus ideales.
La ética y el liderazgo
La ética y el liderazgo se entrecruzan en varios aspectos. Podemos considerar que los
líderes transformacionales favorecen las virtudes morales cuando tratan de cambiar
las actitudes y conductas de sus seguidores.92 El carisma también tiene un
componente ético, ya que los líderes con poca ética utilizan su carisma para
incrementar el poder que tienen sobre sus seguidores, pensando en sus fines
personales. Los líderes éticos lo utilizan de una forma socialmente constructiva para
servirá los demás.93 Los líderes que tratan a sus seguidores con justicia, sobre todo al
brindarles información honesta, frecuente y exacta, se consideran más eficaces 9
Liderazgo de servicio
Los líderes de servicio van más allá de sus propios intereses y se
concentran en las oportunidades para lograr que sus seguidores
crezcan y se desarrollen; no utilizan el poder para lograr los fines;
hacen hincapié en la persuasión. Algunos comportamientos
característicos son escuchar, mostrar empatia, persuadir, aceptar
responsabilidades y desarrollar activamente el potencial de sus
seguidores. Dado que liderazgo de servicio se enfoca en atender las
necesidades de los demás, las investigaciones se han concentrado en
sus resultados para el bienestar de los seguidores
Confianza y liderazgo
La confianza es un estado psicológico que ocurre cuando el
individuo accede a mostrarse vulnerable ante otra persona,
porque tiene expectativas positivas sobre la forma en que
resultarán las cosas.104 Aun cuando el individuo no tenga el
control
La confianza es uno de los principales
atributos asociados con el liderazgo;
traicionarla podría tener una
influencia adversa sobre el desempeño
de un grupo.
¿Cómo se
desarrolla la
confianza?
La integridad se refiere a la honestidad y a la
veracidad. Parece ser la característica más
importante cuando se evalúa la confiabilidad de un
individuo
La benevolencia significa que para la persona confiable lo más importante son
los intereses de los demás, incluso si estos no coinciden con los suyos. Un
comportamiento generoso y de apoyo forma parte del vínculo emocional entre
los líderes y sus seguidores.
La habilidad consiste en las aptitudes y los conocimientos
interpersonales y técnicos de un individuo
La confianza
como un
proceso
La tendencia a confiarse refiere a las probabilidades de
que un individuo en particular confíe en un líder.
Algunas personas son más proclives a creer que los
demás son dignos de confianza, con tiempo
¿Qué consecuencias
tiene la confianza?
• La confianza fomenta la toma de riesgos. Cada vez que los empleados deciden desviarse
de la forma común de hacer las cosas o confiar en los cambios propuestos por sus
supervisores, están corriendo un riesgo. En ambos casos, una relación de confianza puede
facilitar ese cambio. • La confianza facilita el hecho de compartir la información. Una razón
importante por la cual los empleados no expresan sus preocupaciones en el trabajo es
porque no se sienten seguros psicológicamente de revelar sus puntos de vista. Cuando los
gerentes demuestran que escucharán las ideas de los subalternos y que realizarán los
cambios pertinentes, los trabajadores se muestran más dispuestos a expresarse.120 • Los
grupos confiables son más eficaces. Cuando un líder establece un ambiente de confianza
en un grupo, sus integrantes se muestran más dispuestos a ayudarse entre sí y a
esforzarse más, lo cual asuvez incrementa la confianza. Por el contrario, los miembros de
grupos sin confianza tienden a mostrarse sus
Liderazgo para el
futuro: Tutoría
tutor: Un mentor es un empleado de alto nivel que patrocina y apoya a un
trabajador menos experimentado, es decir, a un protegido. Los
mentores exitosos son buenos maestros; presentan sus ideas con
claridad, escuchan bien y son empáticos con los problemas de los
protegidos. Las relaciones de tutoría cumplen objetivos
profesionales y psicológicos
Retos para el
constructo de liderazgo
El liderazgo como atribución
establece que el liderazgo es solo una atribución que la gente hace a
ciertos individuos.134 De esta manera, a los líderes se les atribuyen
características como inteligencia, personalidad extrovertida, grandes
dotes verbales, dinamismo, buena comprensión y laboriosidad.135 A
nivel organizacional, tendemos a considerar a los líderes, de manera
correcta o incorrecta, como individuos responsables de un
desempeño en extremo negativo o positivo
Sustitutos y
neutralizadores del
liderazgo
La experiencia y la capacitación son algunos de los sustitutos que suelen
remplazar la necesidad del apoyo o las habilidades de un líder para crear una
estructura. Las características de las organizaciones, como el establecimiento de
metas formales y explícitas, reglas y procedimientos rígidos, y grupos de trabajo
cohesivos, también pueden remplazar un liderazgo formal; mientras que la
indiferencia ante las recompensas de la organización neutralizaría sus efectos.
Los neutralizadores impiden que el comportamiento del líder haga alguna
diferencia en los resultados del seguidor
liderazgo en línea
z más vinculados por redes que por su cercanía
geográfica. Proponemos que los líderes en línea deben
planear cuidadosamente las acciones que desean
iniciar con sus mensajes digitales. Estos líderes
enfrentan desafíos únicos, y parece que el más
importante de ellos es desarrollar y mantener la
confianza
Descubrimiento y creación
de líderes eficaces
Selección de líderes
Capacitación de los líderes
Resumen e implicaciones para
los gerentes
• Las primeras búsquedas de un conjunto de características universales
del liderazgo fracasaron. Sin embargo, esfuerzos recientes basados en el
enfoque de los cinco grandes rasgos de la personalidad han revelado la
existencia de relaciones firmes y consistentes entre el liderazgo y la
extraversión, la escrupulosidad y la apertura a la experiencia. • La
principal contribución del enfoque conductual fue reducir el liderazgo a
los estilos orientado a la tarea (estructura de iniciación) y orientado a la
persona (consideración). Al tomar en cuenta la situación donde actúa el
líder, las teorías de contingencia prometían mejorar el enfoque
conductual, pero solo la teoría del CMP ha resultado útil en la
investigación sobre liderazgo. • Las investigaciones sobre el liderazgo
carismático y el transformacional han contribuido de manera importante
a entender la eficacia de liderazgo. Las organizaciones buscan gerentes
que sean capaces de manifestar características del liderazgo
transformacional, y