SERVICIO AL CLIENTE

Descrição

Las empresas personas y empresas necesitan de clientes para su funcionamiento y empoderamiento en el mercado que cada dia se vuelve mas competitivo
NANCY HELENA MARTINEZ CAMPO
Mapa Mental por NANCY HELENA MARTINEZ CAMPO, atualizado more than 1 year ago
NANCY HELENA MARTINEZ CAMPO
Criado por NANCY HELENA MARTINEZ CAMPO mais de 5 anos atrás
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Resumo de Recurso

SERVICIO AL CLIENTE
  1. QUE ES CLIENTE
    1. Es la persona que tiene identificada una necesidad sea esta un producto o servicio el cual debe buscar en personas o empresas
      1. Existen clientes internos y externos ambos importantes para las empresas u organizaciones de ellos depende el buen funcionamiento de la empresa y de que aumente el volumen de clientes
    2. IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES
      1. COMPRADOR
        1. USUARIO
          1. CONSUMIDOR
      2. CLASIFICACION DE LOS CLIENTES
        1. ACTUALES
          1. POTENCIALES
            1. INFLUYENTES
              1. Iidentificada estos tipos de clientes es importante y vital el trato que estos reciben, la impresion que se deje atraera o alejara a otros clientes

        Semelhante

        ACTIVIDADES DE ATENCÓN COMERCIAL
        Ines Villegas
        MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE
        Belfit Silva
        CADENA DE SUMINISTRO - CLIENTE - INFORMACIÓN - TRANSPORTE
        tutor utjes
        LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
        Glen Juarez
        MERCADEO PRINCIPALES CONCEPTOS
        Sandra Bernal
        TECNICAS DE SONDEO TELEFONICO
        angelica pinzon
        Mapa Mental Servicios al cliente Trabajo Colaborativo 1
        Angela Duque
        Diapositivas
        yesica carmona
        SERVICIO AL CLIENTE
        Adriana Milena Navas Ortiz
        CAPTACION EFECTIVA DE CLIENTES
        Leonardo Andres Martin