Mientras más específica y reciente sea la información
que se necesita, más pequeña es la probabilidad de
encontrar datos secundarios pertinentes.
El investigador tiene que la opción de diseñar un estudio
especial o de aprovechar los procedimientos de
recolección y análisis de datos estandarizados.
FUENTES ESTANDARIZADAS RELACIONADAS CON
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Existe una gran cantidad de
información comercial a disposición de
los mercadólogos se refiere a la
publicidad y los medios
Se han desarrollado varios servicios para
medir la exposición de los consumidores a
varios medios y anuncios publicitarios.
ÍNDICE DE TELEVISIÓN DE
NIELSEN
Es un sistema para estimar las audiencias
nacionales de televisión que permite calcular el
"rating" y la participación correspondiente.
Costo de un comercial / Número de
audiencia meta alcanzada = CPM
PANEL DE DIARIO
ARBITRON
Es una subsidiaria de Control Data, que
mantiene paneles tanto nacionales como
regionales de radio y televisión .
PUNTUACIONES STARCH
Cubren los medios impresos de comunicación.
Emplea un método de reconocimiento para
evaluar la eficacia de un anuncio particular.
No lector
Observador
Asociado
Lector mayoritario
SERVICIOS MULTIMEDIA
Emplea una muestra de probabilidad
nacional de alrededor de 19.000
entrevistados y sirve como una
fuente completa de datos,
permitiendo una referencia cruzada
de consumo del producto y
exposición a los medios.
AUDITORÍAS DE TIENDAS AL MENUDO
Cada dos meses un equipo de una empresa de investigación visita
una muestra de tiendas para hacer un conteo del inventario actual
y registrar las entregas a la tienda desde la última visita.
inventario inicial + entregas - inventario final = ventas durante el periodo
ÍNDICE DE MENUDO DE NIELSON
A.C Nielsen Co. y Audits and Surgery
ofrecen servicio de auditoría.
Los servicios de auditoría de Nielsen cubren cuatro grupos
Distritos de ventas
Tamaño del
condado
Tipo de tienda
Treinta y dos más grandes mercados metropolitanos
PANELES DE CONSUMIDORES
A partir de las auditorías de tiendas y servicios de retiro
de almacenes, podemos saber qué cantidad de productos
se está moviendo a través de distribución.
Auditoría de hogar el miembro del panel acepta que un auditor verifique las existencias
en su hogar de ciertas categorías de productos a intervalos regulares.
El diario por correo el miembro del panel registra los detalles de cada compra en
ciertas categorías y devuelve por correo diario terminando a intervalos regulares.
VENTAJAS DE LOS PANELES DE CONSUMIDORES
Analizan una serie de fotografías instantáneas
que proporcionan información sobre la actividad
agregada de ventas, las participaciones de las
marcas, y cambios en las características de los
compradles y tipos de distribuidores al menudeo,
de un mes a otro.
Un panel de compras continuas es un vehículo excelente
para realizar experimentos aproximados.
LIMITACIONES DE LOS PANELES DE CONSUMIDORES
Todas las limitaciones que presentan los paneles están
relacionadas con su vulnerabilidad frente a diversos sesgos.
El sesgo de selección se debe a las altas tasas de
rechazo y la resultante falta de representatividad.
El efecto de mortalidad se puede significar
una tase de abandono superior a 20% anual.
El efecto de prueba es una tenia definida en los nuevos miembros del panel a reportar
niveles inusuales de compras debido a la novedad de la responsabilidad de informar.
SERVICIOS DE DIGITALIZADOR Y SISTEMA
DE UNA SOLA FUENTE
Las fuentes estandarizadas de datos de
mercadotecnia para los artículos de consumo están
siendo revolucionadas por el digitalizador del código
universal de productos. (UPC)
SERVICIOS DE AUDITORÍA BASADOS EN DIGITALIZADOR
Los beneficios de los datos de digitalizador o scanner son
el alto grado de exactitud, el ahorro de tiempo y su
capacidad para estudiar periodos de tiempo muy cortos
en la actividad de ventas.
Aplicación de digitalizador se emplean principalmente para estudiar el comportamiento
del consumidor cuando se varían diferentes elementos de la mezcla de mercadotecnia.
SISTEMAS DE UNA SOLA FUENTE
Generalmente se establecen en
comunidades bastante autónomas, que
cuentan con su propio periódico y televisión
por cable, y que representan de manera
aproximada la demografía de un país.
Comparación de los servicios de una sola fuente
Uno de los servicios más avanzados es
BehaviorScan, de Information Resources, Inc. (IRI)
APLICACIÓN DE LAS
FUENTES ESTANDARIZADAS
DE DATOS
Se utilizan ampliamente en varios
problemas de investigación de mercados.
MEDICIÓN DE LAS VENTAS DE
PRODUCTOS Y LA
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
Una necesidad imperiosa en el entorno cada vez
más competitivo de hoy en día es las empresas
obtengan una evaluación precisa de su
desempeño.
MEDICIÓN DE LA EXPOSICIÓN A LA PUBLICIDAD Y
SU EFICIENCIA
Con el aumento exponencial de los costos de los medios
y el enorme incremento de las opciones de publicidad con
la llegada de la televisión por cable, la medición de la
exposición a la publicidad y su eficacia y de los rating de
los programas, es de vital importancia.
MEDICIÓN DE LA EFICACIA DE LA PROMOCIÓN
Después de la llegada de los datos digitalizados, los
mercadológos han comenzado a comprender plenamente el
poder de la promoción en el incremento de las ventas de
productos y la participación de mercado.
ESTIMACIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS MODELOS
Los modelos son esencialmente explicaciones de
fenómenos complejos, expresados mediante símbolos.