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Descrição
Mapa Mental por Jonathan Francisco Izucar Olivares, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Jonathan Francisco Izucar Olivares
quase 5 anos atrás
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<-- Crosby || Juran -->
- La calidad se origina en las areas operativas y no en el departamento de calidad.
- Se deben establecer requisitos de forma clara.
- El no cumplir con los requisitos es la ausencia de calidad.
- Siempre es mas barato hacer bien el trabajo desde la primera vez
- Busca mejorar la calidad trabajando
dentro del sistema con el que los directivos estaban familiarizados
- Programas diseñados para adaptarse a la planificación estratégica actual de la
organización con un riesgo de rechazo mínimo
- Aumentar el cumplimiento con las especificaciones mediante la eliminación de defectos.
- Análisis mediante el uso de herramientas de estadística.
- Dirigir la calidad desde el nivel de dirección principal.
- Hacer participar a la fuerza laboral en la calidad.
- Revisar la estructura de recompensas y reconocimiento para incluir la calidad
- Trilogía de calidad
- Planificación de la calidad.
- Control de calidad.
- Mejora de la calidad.
- Planificación de la calidad.
- Hacer saber a todos lo que cuesta una mala calidad..
- La única norma de desempeño es “cero defectos (CD)”.
- Determinación, educación y ejecución.
- Enfoque conductual.
- Uso de procesos administrativos y organizacionales.
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