Proceso para evaluar conceptos con respecto a
las necesidades del cliente y otros criterios,
comparando los puntos relativamente más
fuertes y débiles de los conceptos y
seleccionando uno o varios de estos para su
posterior investigación, prueba o desarrollo
Las técnicas de decisión empleadas van
desde métodos intuitivos hasta métodos
estructurados
El diseño exitoso es facilitado por la selección
estructurada del concepto
Es recomendable el proceso de dos etapas
Filtrado del concepto
Usa un concepto de referencia para evaluar
variantes del concepto contra criterios de
selección
Usa un sistema aproximado de comparación
para reducir el margen de conceptos bajo
consideración
Evaluación del concepto
Usa puntos de referencia diferentes
para cada criterio
Utiliza criterios ponderados
de selección y una escala de
evaluación más fina
Tanto el filtrado como la evaluación emplean
una matriz como la base de su proceso de
selección de seis pasos
Elaborar matriz de selección
Calificar los
conceptos
Evaluar los
Conceptos
Combinar y mejorar los
conceptos
Seleccionar uno o mas conceptos
Mediar sobre los
resultados y el proceso
Despliegue Funcional de la Calidad: QFD
QDF es una herramienta de la calidad que actúa
en la etapa de diseño de producto y su desarrollo
Metodología
Planificación del producto
Despliegue de componentes
Planificación de los procesos
Planificación de la Producción
Es un método para desarrollar una calidad de
diseño enfocada en satisfacer al consumidor
Aquí se convierten los requerimientos del consumidor en
objetivos de diseño y elementos esenciales de la calidad a
través de la fase de Producción
Entre los beneficios encontramos
Integración de la calidad
demandada
Fijación de las metas basadas en la cuantificación
de las evaluaciones por parte de los usuarios
Conversión de requerimientos de calidad demandados
en elementos medibles de diseño e ingeniería
La planificación del nuevo producto
resulta más específica
Las actividades de planificación y desarrollo
están más ligadas a las espectativas
Establece una fuente de información para
futuros productos
Jerarquía de acciones de manera
objetiva
Ayuda a la dirección a enfocar
eficientemente sus esfuerzos
Reduce
costes
Mayor satisfacción del cliente
Mayor Reactividad
Mejora de la calidad y fiabilidad del producto
Análisis Modal de Fallos y Efectos.
AMFE
Es una metodología que permite analizar la calidad, seguridad
y/o fiabilidad del funcionamiento de un sistema, tratando de
identificar los fallos potenciales que presenta su diseño
Entre sus objetivos encontramos
Anpalisis de Fallos que pueden afectar un
producto o sistema y las consecuencias de
éstos sobre los mismos
Identificación de los modos de fallo,así como la
priorización de estos modos sobre los efectos en el
producto o sistema de estudio
Determinación de los sistemas de detección para los
distintos modos de fallo y aseguramiento de los mismos
por medio de revisiones periódicas
Satisfacción de Cliente tanto interno como externo,
mediante la mejora de la calidad del proceso o del
diseño del producto
Ventajas de ésta
metodología
Identificación de todos los modos de fallos
potenciales, definiendo para cada uno de ellos sus
efectos sobre el productos o proceso
Evaluación de los modos de fallo,
priorizando la gravedad de las
consecuencias de estos
Determinación de métodos de detección de fallos
para los distintos modos de fallo
Identificación y control de las acciones correctivas de
diseño, así como las acciones requeridas para eliminar o
minimizar el fallo y su posible riesgo asociado