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Procesos ¿Cómo crear valor?
Descrição
Trabajo de ITESM
Sem etiquetas
procesos
administración
itesm
Mapa Mental por
Nathan Leal
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Nathan Leal
mais de 9 anos atrás
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Resumo de Recurso
Procesos ¿Cómo crear valor?
Impactos estratégicos
Texas Instruments
98% del mercado
Progessive corporation
Empresa más grande de seguros. (Implementación de Chips)
ZARA
10 días en plasmar una idea para llevarla al mercado
Empresas mexicanas
ITESM
METALSA
CEMEX
Hoy en día:
mayor competencia
Globalización
Clientes más inteligentes
Nuevas tecnologías
Problemas comúnes
Fragmentación
SIPOC
Supplier
Input
Process
Output
Customer
Principios
Eres lo que haces
Estrategia es un procesos
Esrategia esta basada en capacidades operativas
El ayer no es como el mañana
Estas mejorando o empeorando
Todo el trabajo es proceso de trabajo
¿Por qué es necesario?
Velocidad del mercado
Manejo de costos
Felicidad del cliente
Innovación
Respuesta inmediata a factores externos
Definición
"End to end work across the enterprise"
TCPAOS
"The customers pay all our salaries"
Debe producir valor al cliente
Procesos de apoyo
Soporte a los procesos de valor
Materia prima
Contratación de personal
Invenatarios
Historia
60s: naciones industrializadas de Europa y America empezaban a gestionar los procesos.
80s: administración de procesos cobró auge importante en las empresas
Dr. Hammer
Reingenería de procesos
Anexos de mídia
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