La cultura organizacional se refiere al conjunto de
percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias,
valores, tradiciones y formas de interacción dentro y
entre los grupos existentes en todas las organizaciones
Elementos de la cultura
organizacional
Artefactos y
comportamientos
Se refiere a los elementos materiales y a los códigos formales
e informales relacionados con el ámbito de trabajo:
decoración, mobiliario, uniformes, mitos sobre el origen o
los dueños de la empresa, chistes internos, etc.
Supuestos
inconscientes
Se refiere a las creencias que son adquiridas en relación a la
empresa y que se manifiestan de forma inconsciente en forma
de comportamientos que se dan por sentado, porque se
considera que forman parte de la esencia de la empresa.
Valores
propuestos
Se refiere a los valores que identifican a la empresa de manera
explícita y formal. Generalmente, estos valores están descritos en la
visión de la empresa, en un código de conducta o en cualquier tipo de
mensaje o soporte que está al alcance de todos los empleados.
Características de cultura
organizacional
Tolerancia al
riesgo
Se refiere al grado de libertad que
tienen los empleados para tomar
decisiones arriesgadas.
Proactividad
Se refiere al grado de independencia
que tienen los individuos para
tomar decisiones por sí mismos
dentro de la organización.
Identidad
Se refiere no solo a la imagen de la empresa
(identidad gráfica, logo, colores distintivos, etc), sino
también al grado de coherencia. Mientras más
coherente sea la identidad, será más perdurable en el
tiempo.
Cultura
compartida
Se refiere a los valores, creencias y
conductas que son compartidos por los
miembros de la organización.
Modelo
comunicacional
Implica una jerarquía en cuanto a funciones
y procesos en las comunicaciones internas
de la empresa.
Control
Una característica para validar la fluidez de los
procesos en las organizaciones es el grado de
supervisión directa de los empleados.
Generalmente, a mayor grado o número de
supervisores, los procesos son menos fluidos.
Incentivos
La cultura empresarial debe contemplar la existencia o no
de un sistema de incentivos, así como también los
criterios con los cuales los empleados podrán disfrutar de
los mismos: productividad, antigüedad, etc.
Tipos de cultura
organizacional
Cultura organizacional fuerte
Las culturas fuertes se caracterizan porque sus valores
son firmes, coherentes y aceptados por todos los
integrantes de la misma.
Cultura organizacional débil
Es un tipo de cultura presente en organizaciones en las cuales no
existe una identificación con los valores empresariales, y esto puede
deberse a múltiples factores que van desde la falta de incentivos
profesionales o monetarios hasta un riguroso control por parte de
los supervisores que limita la autonomía del empleado.