Quem são os clientes com necessidades, costumes ou outros atributos em comum que podem ser atendidos pelos serviços da agência.
Proposta de
Valor
Anotações:
Valores que os produtos e serviços da empresa oferecem para casa segmento de cliente específico.
Canais
Anotações:
Como a empresa comunica e entrega a seus segmentos de clientes a proposta de valor.
Relacionamento
com o Cliente
Anotações:
Descreve o tipo de relacionamento que a empresa estabelece com cada segmento de clientes para entregar sua proposta de valor.
Fontes de
Receita
Anotações:
Descreve as formas que a empresa gera receita e o dinheiro gerado por cada segmento de cliente.
Recursos Chave
Anotações:
Descreve os ativos mais importantes para fazer o modelo de negócios funcionar.
Atividades Chave
Anotações:
Descreve as principais atividades a serem feitas para que o modelo de negócio funcione.
Parceiros Chave
Anotações:
Descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem o modelo de negócio funcionar. Se possível, não deixar recursos e atividades chave com parceiros para não ficar dependente deles, ou ter redundâncias.
Estrutura de
Custos
Anotações:
Descreve todos os custos envolvidos na operação do modelo de negócios.