CONCURSO BANCO DOBRASIL- ESCRITURÁRIO

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EDITAL CONCURSO BANCO DO BRASIL-ESCRITURÁRIO
Alessandra S.
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CONCURSO BANCO DOBRASIL- ESCRITURÁRIO
  1. Língua Portuguesa
    1. Compreensão de textos
      1. Construção frasal
        1. Pontuação
        2. Raciocínio Lógico-matemático
          1. Estatística descritiva
            1. Números inteiros e racionais
              1. Juros simples e compostos
              2. Domínio Produtivo da Informática
                1. Sistemas operacionais
                  1. Processador de texto
                    1. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet
                    2. Conhecimentos Bancários
                      1. Noções do Mercado de capitais e de Câmbio
                        1. Estrutura do Sistema Financeiro Nacional
                          1. Produtos Bancários
                          2. Técnicas de Vendas
                            1. Satisfação e retenção de clientes; Valor percebido pelo cliente
                              1. Noções de administração de vendas
                                1. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei no 8.078/1990 (versão atualizada)
                                2. Atualidades do Mercado Financeiro
                                  1. Sistema financeiro nacional
                                    1. Mercado bancário
                                      1. Dinâmica do mercado
                                      2. Atendimento (focado em vendas)
                                        1. Marketing em empresas de serviços
                                          1. Etiqueta empresarial
                                            1. Telemarketing
                                            Show full summary Hide full summary

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