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CONCURSO BANCO DOBRASIL- ESCRITURÁRIO
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EDITAL CONCURSO BANCO DO BRASIL-ESCRITURÁRIO
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concurso banco do brasil
concurso público
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concurso banco do brasil
mestrado
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Alessandra S.
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CONCURSO BANCO DOBRASIL- ESCRITURÁRIO
Língua Portuguesa
Compreensão de textos
Construção frasal
Pontuação
Raciocínio Lógico-matemático
Estatística descritiva
Números inteiros e racionais
Juros simples e compostos
Domínio Produtivo da Informática
Sistemas operacionais
Processador de texto
Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet
Conhecimentos Bancários
Noções do Mercado de capitais e de Câmbio
Estrutura do Sistema Financeiro Nacional
Produtos Bancários
Técnicas de Vendas
Satisfação e retenção de clientes; Valor percebido pelo cliente
Noções de administração de vendas
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei no 8.078/1990 (versão atualizada)
Atualidades do Mercado Financeiro
Sistema financeiro nacional
Mercado bancário
Dinâmica do mercado
Atendimento (focado em vendas)
Marketing em empresas de serviços
Etiqueta empresarial
Telemarketing
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