Administración de Recursos Humanos

El Proceso de la Administración de Recursos Humanos
1. ¿Por qué?
  1. Fuente de ventajas competitivas
  2. Es una estrategia organizacional
  3. El trato afecta
    1. Desempeño organizacional
2. ¿Qué afecta?
  1. Sindicatos
  2. Leyes Gubernamentales
  3. Tendencias demográficas
Identificación y Selección de Empleados Competentes
1. Conceptos
  1. Análisis de puestos
    1. Se define el puesto
    2. Se define el comportamiento
      1. Para hacer trabajo
  2. Descripción de puestos
    1. Documento que describe puesto
      1. Describe entorno
      2. Describe condiciones de empleado
  3. Especificación de puestos
    1. Documento que puntualiza
      1. Calificaciones mínimas
        para desempeñar trabajo
Fuentes de Candidatos Potencials
1. Internet
2. Referencias laborales
3. Sitio web de la compañia
4. Universidades
5. Organizaciones profesionales de recluatamiento
6. Mecanismos de seleccion
  1. Solicitud
    1. Obtiene información general
  2. Evaluación escrita
    1. Relacionada a puesto
  3. Simulación de puesto
    1. Para trabajos rutinarios
  4. Centros de Evaluación
    1. Gerentes de alto nivel
  5. Entrevistas
    1. Para puestos gerenciales
  6. Investigación de antecedents
    1. Verificación de datos
  7. Exámenes físicos
    1. Por requerimientos físicos
Importancia de Proyección Realista
1. Da expectativas reales
2. Incrementa satisfacción del puesto
3. Reduce la rotación
¿Cómo Capacitar al empleado?
1. Con orientación
  1. Permite la adaptación a la organización
    1. Generando comodidad
  2. Reduce mal desempeño
  3. Reduce renuncia temprana ó sorpresiva
    1. Retención de empleados
      1. Evaluar desempeño
        Por ensayo escrito
        Incidentes críticos
        BARS
        Evaluación de 360 grados
      2. Compensaciones y beneficios
        Desempeño
        Tipo de trabajo realizado
        Ubicación geográfica
        Sindicalización
        Tamaño de compañia
        Rentabilidad de compañia
      3. Sistema de pago basado en habilidades
        Por competencias presentadas
        Pago variable por desempeño
2. Tipos de Capacitacíon
  1. General
    1. Habilidades
      1. De comunicación
      2. De cómputo
    2. Servicio al cliente
    3. Crecimiento personal
  2. Específica
    1. Habilidades
      1. Básicas de vida y trabajo
    2. Educación del cliente
    3. Conciencia de diversidad cultural
    4. Manejo de cambio
  3. Métodos de Capacitación
    1. En trabajo
    2. Rotación de puestos
    3. Manuales de trabajo
    4. Con tecnología
      1. CDs
      2. Aprendizaje en línea
      3. Videoconferencias
    5. En Salón de clase
Temas Contemporáneos
1. Manejo de Recorte de Personal
  1. Comunicación abierta
  2. Leyes apropiadas
    1. A suspensión de pago
    2. A beneficios
  3. Reasignación de puestos
    1. De acuerdo a talentos
    2. Antecedentes
  4. Consejo a empleados sobresalientes
2. Diversidad de la fuerza laboral
  1. Evitar discriminación
  2. Asegurando proceso de afuera hacia andentro
3. El acoso sexual
  1. Estar atentos al ambiente
  2. Educar a los empleados
    1. Evitar acciones de naturaleza sexual no deseadas
  3. Evitar venganza en casos de denuncia
4. Equilibrio trabajo-vida
  1. Ofrecer beneficios pro-familia
    1. Guarderias
    2. Flexibilidad de horarios
    3. Telecomunicaciones
  2. Progamas de integración de trabajo y vida personal
  3. División de trabajo y vida personal
5. Control de costos de RH
  1. Programas de promoción de salud
  2. Penalización por falta de comportamiento saludable
  3. Control de planes de pensión

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