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PERSPECTIVA CON BASE EN EL USUARIO

Descrição

PERSPECTIVA DE CALIDAD
Luis Almache
Mapa Mental por Luis Almache, atualizado more than 1 year ago
Luis Almache
Criado por Luis Almache aproximadamente 9 anos atrás
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Resumo de Recurso

PERSPECTIVA CON BASE EN EL USUARIO
  1. ENFOCADO AL GRADO QUE SE ATIENDEN
    1. NO A LAS EXPECTATIVAS DE CONSUMIDORES
      1. FACTORES SUBJETIVOS
        1. JUICIOS DE LAS PERSONAS
        2. PERCEPCIÓN
          1. CLIENTE
          2. NECESIDADES
            1. USUARIO
              1. CONSUMIDOR
              2. ES COMPLEJA
                1. DISTINTA IMPORTANCIA
                  1. MEDIR EXPECTATIVAS
                    1. USO POCO FRECUENTE

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                    EMA-137 Doutrina de liderança na Marinha
                    Alan Amanthea
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