ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACION

Anotações:

• Se realiza dentro de las operaciones normales de servicio

1. Capacitacion y sus especies

   Anotações:

   • Se da al obrero y empleado
   1. Capacitacion de supervisores

      Anotações:

      • Tiene dos aspectos principales el tecnico, que es la manera concreta como debe hacerse el trabajo
   2. Capacitacion de ejecutivos

      Anotações:

      • Como prepararlos para ocupar puestos o responsabilidades de mayor categoria.
   3. Capacitacion directa
      1. Clases

         Anotações:

         • Enseñanza sistematica dada por tecnicos en la enseñanza
      2. Cursos breves

         Anotações:

         • Se hacen en torno a un tema en especifico
      3. Becas

         Anotações:

         • La empresa absorbe su costo
      4. Conferencia

         Anotações:

         • Exposicion de una a dos horas
      5. Cursos por correspondencia
   4. Capacitacion indirecta
      1. mesas redondas

         Anotações:

         • Son el mejor medio para el estudio de problemas practicos.
      2. Puclicaciones

         Anotações:

         • Se aprovecha una seccion para alguna enseñanza teorica
      3. Medios audiovisuales

         Anotações:

         • Utilizacion de peliculas, filminas, carteles, etc.