Para Francés (2001), consiste en
el análisis del entorno para
identificar las oportunidades y
amenazas de la empresa. El
análisis interno para identificar
las fortalezas y debilidades.
Ventajas y
Desventajas
Da estructura
lógica al problema,
proporciona datos,
participativo
Despierta
expectativas de
solución, puede
ser manipulado,
puede provocar
conflictos
interpersonales.
Niveles de diagnóstico
Estratégico
Análisis de las
fortalezas y
debilidades para
definir las áreas
donde se debe
trabajar.
Específico
Implementación de
tableros de
indicadores de
productividad en las
áreas de la
administración
empresarial
Herramientas
del Diagnóstico
Diagrama de
árbol, de
flechas, de
relaciones, etc.
Métodos
Observaciones,
entrevistas,
cuestionarios
Beneficios
Conciencia del estado
actual, identificación de las
áreas potenciales, etc.