NORMAS ISO 9000

Anotações:

•      Las Organizaciones dependen de sus clientes por lo que deberían comprender sus necesidades actuales y futuras, por tanto deben satisfacer las necesidades de sus clientes esforzándose por exceder sus expectativas.   

1. Principio 2. Liderazgo

   Anotações:

   •    Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la Organización: ellos deben crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.     
2. Principio 8. Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores

   Anotações:

   •  Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.     

Anotações:

•    El personal en todos sus niveles es la esencia de la Organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas en beneficio de la Organización   

Anotações:

•   Un resultado deseado se alcanza mas eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un producto.     

Anotações:

• Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus metas.   

Anotações:

• La mejora continua del desempeño global de la Organización debe ser un objetivo permanente de esta.   

Anotações:

•  Las  decisiones eficaces se basan en el análisis de datos y la información.