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Evaluación y Monitoreo del Cliente
Descrição
Analisis y diagnostico
Sem etiquetas
administración de empresas
cbonillator@uniminuto.edu.co
rsdaza@uniminuto.edu.co
Mapa Mental por
Alejandra Bonilla Torres
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Alejandra Bonilla Torres
mais de 9 anos atrás
79
2
0
Resumo de Recurso
Evaluación y Monitoreo del Cliente
Analisis tradicional
tipo de cliente
ubicación
volumen de compra
Necesidades del cliente
Métodos de investigación de mercados
Tipos de segmentación
El cliente en el cuadro de mando integral
la perspectiva del cliente
cuota de mercadeo
incremento de clientes
retención de cliente
satisfacción de clientes
rentabilidad del cliente
segmentos seleccionados y rentabilidad del cliente
rentables
no rentables
El cliente en la red
gerencia de las relaciones con el cliente
Anexos de mídia
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