Su prestación estará sometida a la regulación, vigilancia y control del Estado
Los Servicios Postales están bajo la titularidad del Estado, el cual para su prestación, podrá habilitar
a empresas públicas y privadas en los términos de esta ley.
esta compuesto por varios artículos como:
Artículo 1°. Ámbito de aplicación, objeto y alcance.
Artículo 2°. Objetivos de la Intervención del Estado
Artículo 3°. Definiciones. Para todos los efectos, se adoptan las siguientes definiciones:
1. Servicio Postal Universal.
Servicios Postales
Objetos Postales
Operador de Servicios Postales
Franquicias
Consolidación.
Redes Postales
Remitente.
Destinatario
Registro de Operadores Postales
Autoprestación
CONDICIONES Y REQUISITOS PARA LOS OPERADORES POSTALES
Artículo 4°. Requisitos para ser operador postal.
Artículo 5°. Requisitos para ser Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo.
Artículo 6°. Contrato de Concesión
Artículo 7°. Libre Acceso a las Redes Postales.
Artículo 8°. Régimen Contractual de los Operadores Postales.
Artículo 9°. Utilización del "Código Postal de la República de Colombia".
Artículo 10. Del Servicio Filatélico.
REGIMEN DE TARIFAS
Artículo 11. Entidad competente.
Artículo 12. Régimen Tarifario de los Servicios Postales.
SERVICIO POSTAL UNIVERSAL
Artículo 13. Características del Servicio Postal Universal
Artículo 14. Contraprestaciones a cargo de los Operadores Postales
Artículo 15. Area de Reserva.
Artículo 16. Condiciones especiales que debe reunir el operador del Servicio Postal Oficial o Concesionario de
Correo
Artículo 17. Obligaciones especiales del Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo.
AUTORIDADES DE REGULACION, CONTROL Y VIGILANCIA DE LOS SERVICIOS POSTALES
Artículo 18. Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Artículo 19. La Comisión de Regulación de Comunicaciones - CRC
Artículo 20. Funciones regulatorias de la CRC. La CRC
Artículo 21. Superintendencia de Industria y Comercio
Artículo 22. Vigilancia de los Operadores de Servicios Postales de Pago.
Artículo 23. Comité de Contacto Postal Aduanero.
LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS
Artículo 24. Derechos de los usuarios.
Artículo 25. Derechos de los usuarios remitentes.
Artículo 26. Derechos de los usuarios destinatarios
Artículo 27. Pertenencia de los objetos postales.
Artículo 28. Obligaciones de los usuarios.
Artículo 29. Responsabilidad del usuario
Artículo 30. Responsabilidad de los Operadores Postales
Artículo 31. Exenciones de responsabilidad de los Operadores Postales
Artículo 32. Procedimiento para el trámite de peticiones, reclamos y solicitudes de indemnizaciones
Artículo 33. Devolución de las indemnizaciones
Artículo 34. Reclamaciones en caso de objetos postales remitidos a otros países o recibidos de estos por el
Operador Postal Oficial
Artículo 35. Retención documental.
REGIMEN SANCIONATORIO EN LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS POSTALES
Artículo 36. Competencia para la imposición de sanciones
Artículo 37. Infracciones postales
Artículo 38. Sanciones
Artículo 39. Graduación de las sanciones
Artículo 40. Prestación y/o utilización ilegal de los servicios postales
Artículo 41. Apoyo de las Autoridades
Artículo 42. Procedimiento para imponer sanciones.
Artículo 43. Caducidad.
Artículo 44. Prescripción.
DISPOSICIONES FINALES
Artículo 45. De la Normatividad Supranacional
Artículo 46. Transitorio
Artículo 47. Franquicias postales
Artículo 48. Inviolabilidad de las áreas de logística postal
Artículo 49. Recursos para Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación
Artículo 50. Derogatorias.
Artículo 51. Bases de Datos.
Artículo 52. Procedimiento en caso de envíos declarados en rezago.