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REPORTE NPS

Descrição

Diagrama nps
Edsoun
Mapa Mental por Edsoun, atualizado more than 1 year ago
Edsoun
Criado por Edsoun aproximadamente 9 anos atrás
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Resumo de Recurso

REPORTE NPS
  1. Indicadores de satisfacción general (CAC, STT, IVR)
    1. Periodo (Meses)
      1. Tipo de Región (TELCEL, DEUR, R009)
        1. Regiones (R01,R02.....R08)
      2. Indicadores de satisfacción por asuntos (SERVICIO, ACTITUD, SOLUCION)
        1. Tipo Periodo
          1. Mensual
            1. Trimestral
            2. Tipo de Región (NACIONAL, DEUR, R009)
              1. Regiones (R01,R02.....R08)

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