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Dirección y estilos de liderazgo
Descrição
Materia
Sem etiquetas
materia
liderazgo
líder
Mapa Mental por
José Alberto Treviño
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
José Alberto Treviño
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Resumo de Recurso
Dirección y estilos de liderazgo
Módulo 1
Roles y comportamientos en los equipos
El trabajo realizado de manera individual ha caido en desuso debido a:
El avance de la tecnología
La imposibilidad de tener todas las respuestas
La complejidad que actualmente compone al mundo
El rol del líder de equipo ha evolucionado para que en la actualidad se caracterice por:
Ser facilitadores del cambio
Ayudar a solucionar problemas
Desarrollar y motivar a los equipos
Escuchar
Fomentar la participación
Confiar en su propia experiencia
Promover el cambio
Apoyarse en sistemas de información
Saber como ser tutores
Obtener recursos para su equipo
Establecer altos estándares de desempeño
Ser buenos comunicadores
Ser empáticos
Dejar de ser sabelotodos
Retroalimentar
las nuevas leyes naturales del liderazgo de Warren Blank
Un líder tiene seguidores–aliados de buena voluntad
El liderazgo es una acción recíproca
El liderazgo sucede igual que sucede un acontecimiento
Los líderes hacen uso de su influencia incluso por encima de su autoridad formal
Los líderes actúan sobrepasando los límites de los procedimientos definidos por sus organizaciones
El liderazgo implica riesgo e incertidumbre
No todo el mundo seguirá la iniciativa de un líder
El conocimiento crea el liderazgo
El liderazgo es un proceso de autorreferenciar
Para Taboada el líder es
Promotor
Administrador
Comunicador
Agente de cambio
Tipos de equipos de trabajo
Autodirigido
Funcional
Multidisciplinario
Alto desempeño
Desarrollo del trabajo en equipo
Elementos de la dinámica de un grupo
Equipo de trabajo
Surge como respuesta de una amenaza del entorno o para satisfacer las necesidades de las personas
Busca la realización de un objetivo
Sus integrantes desempeñan distintas tareas
Es tan importante la relación como la tarea
Diferentes manifestaciones del ser humano para relacionarse con otros
Masa
Desorganizado
Multitud
Pobremente organizado
Grupo
Moderadamente organizado
Equipo
Altamente organizado
Grupos orientados a la tarea o al proceso socioafectivo
Orientado hacia
La tarea
Alta productividad, pobre satisfación
Las relaciones interpersonales
Alta satisfacción, poca productividad
Los procedimientos
Descuido de la satisfacción y la productividad
Requerimientos del proceso de equipo
Triángulo de los fundamentos de los equipos
El éxito del equipo consiste en los productos, el desempeño y el desarrollo de las personas
Evaluación del desempeño
Evaluación de competencias
Se utilizan para
Evaluar a la gente para su selección y promoción
Diagnosticar las necesidades de entrenamiento y desarrollo
Proporcionar una guía de planeación de carrera
Diseñar programas de entrenamiento y desarrollo
Embonar competencias a los sistemas de compensación
Proporcionar retroinformación
Herramientas
Encuestas
Observación directa
Revisión de registro de resultado
Evaluaciones de desempeño
Simulaciones
Competencia
Está conformada por
Conocimientos
Capacidades
Actitudes
Pueden mejorar mediante la capacitación y el desarrollo apropiados
El desempeño ha de medirse en conjunto con los valores
Tichy propone la siguiente matriz
La curva de desempeño
Equipo verdadero
Complementa las competencias de cada uno de sus miembros
Equipo de alto desempeño
Alto rendimiento y alta complementariedad
Grupo de trabajo
Se basa en la suma del esfuerzo individual de sus integrantes
Peudoequipo
El rendimiento es inferior a la suma de sus partes
Equipo potencial
Punto intermedio entre el grupo de trabajo y el equipo verdadero
Deficiencias del trabajo en equipo
Equipo de trabajo
Lo que debe entregar diariamente
Resultados y desempeño
Crecimiento personal
Producto final colectivo
Elementos de disciplina
Habilidades complementarias
Compromiso
Responsabilidad
Naturaleza y características de los equipos de trabajo
Lo que debe ser un equipo de trabajo
Comportamientos de sus miembros
Trabajar cooperativamente con otras personas.
Valorar el trabajo de los demás.
Lograr objetivos en conjunto.
Buscar el beneficio de la organización y no el individual o de un solo equipo.
Comunicar los sentimientos y preocupaciones de manera abierta.
Facilitar la coordinación con los demás.
Compartir información oportunamente.
Características de sus integrantes
Compromiso
Confianza
Propósito
Comunicación
Involucración
Orientación al proceso
Características de los equipos de trabajo
Objetivo común y tareas aceptadas
Número reducido de participantes
Organización y liderazgo
Unidad de equipo
Compromiso personal
Límites y disciplina
Vínculo interpersonal
Convergencia de esfuerzo
Aprovechamiento de conflictos
Autoconciencia
Equipos de alto desempeño
Alternativas para mejorar el desempeño de un equipo de trabajo
Traer un consultor externo
Enviar a los empleados a cursos externos
Áreas que requieren de un mayor desempeño
La alta gerencia
El área crítica de comunicación
Diez pasos para el éxito de los equipos de alto desempeño
Clarificar perfectamente las metas de los equipos
Diseñar un plan de trabajo
Definir los roles y responsabilidades
Comunicarse con claridad
Inculcar un comportamiento positivo de equipo
Definir el proceso de toma de decisiones
Que todos participen
Establecer normas del grupo
Aprender dinámicas de grupo
Utilizar el método científico
Aprendizaje en equipo
Diálogo y escucha
Los participantes deben
Congelar sus supuestos
Verse como colegas
Elegir un moderador
Fases
1. Inestabilidad del continente
2. Inestabilidad en el continente
3. Indagación en el continente
4. Creatividad en el continente
Estrategias para el aprendizaje en equipo
Pautas
Tener presente la intención
Buscar el equilibrio
Usar la autoconciencia
Identificar acuerdos y desacuerdos
Estar abiertos a ideas
Escribir las reglas
Clarificar
Liderazgo en equipo
Senge propone el siguiente procedimiento
1.- Hablar sobre las aspiraciones
2.- Hablar sobre la realidad actual
3.- Identificar los puntos fuertes
4.- Redefinir tareas
Tipos de liderazgo y características del líder
Estilos de liderazgo
Práctica
Tutorial
Desarrollo
Marcapasos
Excelencia
Coercitivo
Dictatorial
Directivo
Responsable
Afiliativo
Armónico
Democrático
Participativo
Líder Plus
Características
Dimensión vertical
Líder
Dimensión horizontal
Administrador
Desarrollo personal
Objetivos personales
META
Plan
Situación actual
Situación deseada
Plan de acción
Compromiso
Perfil de habilidades del líder
Dirección de equipo
Autoconocimiento
Innovación
Control de actividades
Planeación y organización
Toma de decisiones
Análisis de problemas
Manejo de conflictos
Relaciones interpersonales
Negociación
Orientación al cliente
Tolerancia a la presión
Apego a normas
Enfoque productivo y costos
Áreas de las habilidades
Módulo 2
Liderazgo y trabajo en equipo
El líder plus en el equipo
Parámetros
La competencia
Capacidad
El interés
Motivación
El poder del equipo
Factores que lo favorecen
Aceleración del ritmo de la historia
Necesidad de reconocimiento
Crecimiento de la información
Liderazgo situacional
Formas
Facultación
Delegación
Colaboración
Orientación más horizontal
Coordinación
Mayor comportamiento rector
Dirección
Desarrollo
Modelo de efectividad
Las relaciones interpersonales
El proceso de interacción en las relaciones personales
Prevalecen
Objetividad
Sentido común
Reconocimiento
Debe ser
Oportuno
Específico
Verdadero
Sincero
Los tres motivos sociales
Logro
Necesidad de superar una norma de excelencia
Poder
Necesidad de tener influencia en los demás
Afiliación
Necesidad de establecer y tener relaciones cercanas
Establecimiento de metas y estrategias
Conductas y comportamientos
Pasión
Consiste en realizar actividades por
El deseo de hacerlas
El desafío que representan
El gusto de hacerlas bien
Autocontrol
Necesario para generar
Confiabilidad
Innovación
Escrupulosidad
Adaptabilidad
Necesidad de logro
Comportamiento
Desear lograr algo mejor
Asumir su responsabilidad personal
Luchar por el logro
Exigirse máximos resultados
Persistir tras la conquista de las metas
Establecer metas realistas
Visión de dueño
Tomar la responsabilidad de las acciones propias
Plan de acción
Se necesita
Responsabilidad
Facultación - Autofacultación
Rendición de cuentas
Catalizadores de metas
Producen resultados deseados de maneras inesperadas
Distribuyen el poder para beneficio de todo el sistema
Tienen clientes
Expulsan a los virus
Producen efectos continuos
El proceso para el manejo del conflicto
Tipos de conflictos
Estrategias
Confrontación
Estilo impositivo
Evasión
Estilo de retirada
Colaboración
Estilo colaborador
Negociación
Estilo negociador
Manejo de conflictos
Especificar los resultados deseados
Ser severo en las guías y blando en los procedimientos
Manejar todos los recursos disponibles
Hacer participar a la gente en la concreción de estándares
Conservar la confianza y emplear el discernimiento
Exponer las consecuencias
Que el acuerdo de gestión esté respaldado por la estructura y los sistemas organizacionales
Razones para que ocurran
Conflicto anterior no resuelto
Cambio
Falta de comunicación
Conflicto de valores
Ausencia de liderazgo
Desacuerdo en el desempeño de tareas
Baja productividad
Resolver conflictos en forma colaborativa
Solución de conflictos interdepantamentales
En las organizaciones los conflictos surgen cuando algunas personas
Defienden valores opuestos
Persiguen objetivos opuestos
Compiten por el mismo objetivo
La estructura de la organización lo propicia
Conflictos
Son beneficiosos porque
Aumentan la motivación
Incrementan la innovación
Clarifican las posiciones personales
Incrementan la cohesión del grupo
Miden el poder o la habilidad
Son indeseables porque
Desvían esfuerzos
Generan pérdida de tiempo
Incrementan los costos
Crean problemas sicológicos
Deterioran el clima social
Dinámica
Proceso de interacción en la solución de conflictos
Características del líder ante el proceso de interacción
Más allá de la integración verdadera
Grupos cohesivos
Características
Censura a los intentos de crítica
Racionalización para tener la razón
Estereotipos hacia los otros
Ilusiones de invulnerabilidad y moralidad
Falso consenso
Solución
El líder debe
Fomentar el conflicto
Buscar soluciones en el desacuerdo
Funcionamiento del grupo
Proceso socioafectivo
Comportamiento
Procedimiento
Método
Tarea
Metas
Teambuilding
Concepción del equipo en lugar del Yo
Retroinformación
Comunicación y retroinformación
Proceso
Se manifiesta
La existencia de la organización es inherente a la comunicación
Para el logro de objetivos aporta
Recursos de coordinación
Apoyo a los procesos de cambio
Refuerzo a la integración del personal
Asertividad
Asertiva
Seguridad y certeza
No asertiva
Inseguridad e indecisión
Es negativa cuando es
Ambigua
Rutinaria
Hostil
Nula
Nos permite entender
Para actuar adecuadamente
Pasos para una comunicación eficaz
Administración y liderazgo
Sinergia de fuerzas
Administrador - líder
Características del líder plus
El proceso de interacción
Fases
Para que sea exitoso debe planearse
Comportamiento del líder plus
Visión
Autovaloración - autocontrol
Actúa correctamente
Confianza y compromiso
Servicio
Constancia - consistencia
Apertura
Intercambio
Resultados
Enseñanza
Mejora continua
Interdependencia
Anexos de mídia
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