e-commerce

Anotações:

• Empresa con Publico en Gral

Anotações:

• Empresas haciendo negocios entre ellas

Anotações:

• Empresa que vender a instituciones Gobierno

Anotações:

• Consumidores venden entre ellos

1. Constituirse

1. Hosting
   1. Alojar Sitio
2. Dirección en Internet

1. Recomendaciones
   1. Utilizar
      1. Texto Cortos
         1. Claves Visitantes
   2. Actualizar Catalogo
      1. Permitir O.Pedido

1. Manejo de Información Garantias
2. Definir Politicas de Entrega, Devolución, Reembolos
3. Planear Cadena Distribución

1. Ayudas y servicio al cliente
2. Ofrecer Medio Pago Preferidos
3. Optimizar Operación en Linea

1. Protección CiberAtaques

1. Estrategias de Promoción
   1. Adquisión de Clientes

      Anotações:

      • Obj: Atraer visitantes al sitio y promover la marca.
      1. SEO
      2. SEM
      3. Redes Sociales

         Anotações:

         • Interactuar con los clientes para establecer más cercania
         1. ADS
   2. Conversión

      Anotações:

      • OBJ: Concretar y cerrar ventas con clientes potenciales
      1. Practicidad del Sitio
         1. Seguridad proposionada
            1. Navegacion Amigable y Sencilla
               1. Establecer Medios de Contacto para Retroalimentación
   3. Retención

      Anotações:

      • Obj. Clientes Regresen
      1. Satisfación

         Anotações:

         • Cumplimiento de Expectativas
         1. Encuestas
            1. Calificaciones
               1. Opiniones
      2. Compromiso

         Anotações:

         • Provocar Lealtad  a la marca o servicio
         1. Entender Perfil
         2. Comportamientos
         3. Necesidades