APROXIMACIONES PARA RESOLVER CONFLICTOS.

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APROXIMACIONES PARA RESOLVER CONFLICTOS.
melany quevedo
Mapa Mental por melany quevedo, atualizado more than 1 year ago
melany quevedo
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Resumo de Recurso

APROXIMACIONES PARA RESOLVER CONFLICTOS.
  1. Tres alternativas de resolución
    1. INTERESES
      1. Centrarse en los intereses de las partes implicadas.
        1. Reconciliar intereses
          1. Negociación
            1. Comunicación entre las dos partes para conseguir un acuerdo.
            2. Mediación
              1. Una tercera parte ayuda a las personas en conflicto a alcanzar el acuerdo
        2. DERECHOS
          1. Centrarse en los derechos de los mismos.
            1. Determinar quién tiene más derechos
              1. Juzgado
                1. Evidencias, argumentos
          2. PODER
            1. Centrarse en el poder de las partes.
              1. Determinar quién es más poderoso
                1. Negociación basada en el poder
                  1. Las partes intercambian amenazas de empleo del poder
                  2. Empleo de poder en forma de contienda o lucha
                    1. Las partes llevan a cabo acciones y represalias que determinarán quién prevalece o triunfa en dicha contienda

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