Servicio al cliente

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Mapa de ideas
jorgesantoscarde
Mapa Mental por jorgesantoscarde, atualizado more than 1 year ago
jorgesantoscarde
Criado por jorgesantoscarde aproximadamente 9 anos atrás
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Resumo de Recurso

Servicio al cliente
  1. Caracteristicas
    1. Gestión del personal que atiende al cliente
      1. Información
        1. Calidad
          1. Opciones para el cliente
        2. Producto y servicio
          1. Servicio: Calidad de atención para con el cliente
            1. Producto: Objeto el cual ofrecemos al cliente
            2. Relación cliente & empresa
              1. servicio oportuno
                1. Genera buena relacion entre el cliente y la empresa
              2. Ventajas y desventajas
                1. Un buen servicio siempre atrae mas clientes
                  1. A moyor clientela mas demanda.
                    1. Si la empresa no esta preparada se le dificulta satisfacer a todos sus clientes.
                  2. Estrategias
                    1. Implementación de gestion de calidad

                    Semelhante

                    ACTIVIDADES DE ATENCÓN COMERCIAL
                    Ines Villegas
                    MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE
                    Belfit Silva
                    LA CELULA
                    oscar otavo
                    Columna Vertebral
                    Salim Cueter Paternina
                    CADENA DE SUMINISTRO - CLIENTE - INFORMACIÓN - TRANSPORTE
                    tutor utjes
                    LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
                    Glen Juarez
                    MAPA DE IDEAS PSICOFISIOLOGIA
                    eliana.medina93
                    LAS GNOSIAS
                    Paulina Ramirez
                    Unidad 2 Macroeconomia
                    HECTOR SIERRA