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4.2 Análise de processos de negócios
Descrição
Mapa Mental sobre 4.2 Análise de processos de negócios, criado por Leonardo Josino em 29-08-2015.
Mapa Mental por
Leonardo Josino
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
Leonardo Josino
quase 9 anos atrás
7
1
0
Resumo de Recurso
4.2 Análise de processos de negócios
1º passo para definir um novo processo
ou atualizar um existente
entendimento do estado atual
como o processo cumpre seus objetivos
vê rupturas q interferem no desempenho
técnicas
modelagem
entrevistas
simulações, etc
pq fazer?
para q exista uma padronização de regras e fluxos
p/ q tds conheças o processo em sua totalidade
após uma mudança na estratégia, processos devem ser revisados
infos obtidas
estratégias, metas o objetivos
ambiente organiz
inputs/outputs
papeis de cada área no processo
desempenho
causas de problemas
aplicação de novas tecnologias
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