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NORMAS ISO 9000 - NCH 2728
- ISO 9000
- Conjunto de normas internacionales orientadas a
ordenar la gestión de la empresa
- Reguladoras de los sistemas de salud
- Asegurar la calidad de los equipamientos y los
buenos estándares con que se realizan los
procesos
- Asegurar la calidad de los equipamientos y los
buenos estándares con que se realizan los
procesos
- Buscan la misma calidad y
estandarización para todos los
países
- Reguladoras de los sistemas de salud
- ISO 9001
- Serie de normas de sistemas de
gestión de la calidad
- Pone de manifiesto lo mejor de
la organización
- Permite comprender los procesos de entrega de
productos y prestación de servicios a los clientes
- Permite comprender los procesos de entrega de
productos y prestación de servicios a los clientes
- Pone de manifiesto lo mejor de
la organización
- Consta de
- ISO 9000: Fundamentos y Vocabulario
- Presenta conceptos
subyacentes a los sistemas de
gestión
- Especifica la
terminología utilizada
- Presenta conceptos
subyacentes a los sistemas de
gestión
- ISO 9001: Requisitos
- Establece los criterios que se deben
cumplir si se desea funcionar conforme a la
norma y lograr la certificación
- Establece los criterios que se deben
cumplir si se desea funcionar conforme a la
norma y lograr la certificación
- ISO 9004: Directrices para
Mejorar el Rendimiento
- Basadas en los ocho principios de gestión de la calidad
- 1: Enfoque al Cliente
- 2: Liderazgo
- 3: Participación del Personal
- 4: Enfoque Basado en Procesos
- 5: Enfoque de Sistema para la Gestión
- 6: Mejora Continua
- 7: Enfoque Basado en Hechos para la Toma de Decisiones
- 8: Relaciones Mutuamente Beneficiosas con el Proveedor
- 1: Enfoque al Cliente
- Basadas en los ocho principios de gestión de la calidad
- ISO 9000: Fundamentos y Vocabulario
- Serie de normas de sistemas de
gestión de la calidad
- OBJETIVOS
- Asegurar la calidad de los procesos
- Proporcionar elementos para que una
organización pueda lograr la calidad del
producto o servicio
- Establecer las directrices, mediante las cuales la
organización, puede seleccionar y utilizar las
normas
- Asegurar la calidad de los procesos
- Conjunto de normas internacionales orientadas a
ordenar la gestión de la empresa
- NCH 2728
- "Norma Chilena de Calidad 2728"
- Conjunto de propiedades y características de un
producto o servicio, que le confieren la aptitud
para satisfacer necesidades expresas o implícitas
- Fija los requisitos mínimos que deben
poseer los Organismos Técnicos de
Capacitación
- OBJETIVOS
- Mejorar los estándares de calidad de los OTEC
- Asegurar la calidad de la oferta de
capacitación a los usuarios del sistema
- Mejorar los estándares de calidad de los OTEC
- BENEFICIOS
- Los procesos del OTEC
mejorarán y con ello su
eficacia
- Mejorará su imagen y prestigio
- Mayor satisfacción de los clientes
- Los procesos del OTEC
mejorarán y con ello su
eficacia
- "Norma Chilena de Calidad 2728"
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