Permite a una empresa
saber cuáles son las
partes de sus
operaciones que crean
valor y cuáles no.
Una empresa sólo podrá
obtener rendimientos por
encima del promedio cuando
el valor que crea sea superior
a los costos.
Identificar procesos que
pueden ser
repotenciados a fin de
generar valor de
manera competitiva.
Estructura de
una Cadena de
Valor
Actividades
primarias
Logística
interna
Operaciones o
producción
Logística
externa
Marketing y
ventas
Servicio
posventa
Actividades
de apoyo
Adquisiciones
Desarrollo
tecnológico
Recursos
humanos
Infraestructura
de la empresa
¿Qué hacer después
del análisis?
Conocer qué
actividades afectan a
la creación de valor.
Considerar en qué mejorar
para optimizar todo el
proceso.
Preparar un Plan de Mejora:
maximizar el valor, mejorando
el funcionamiento interno.
Las empresas que ejercen
un control más activo de su
cadena de valor tienen más
posibilidades de posicionarse
en sus mercados.
Mejoran su eficiencia y
optimizar sus procesos
internos
Elaboran productos
de mayor calidad.
Reducen costes al
adoptar protocolos de
prevención de fallos.
Impulsan la integración
de sus procesos y
objetivos.
Ejecutan un mejor
seguimiento de los
procesos.
“Si la empresa tiene dominio
de todos sus procesos, con
este conocimiento, tendrá una
herramienta útil para ayudar
a desarrollar y ofrecer un
mejor producto a su cliente”
(Porter, 1989).