tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para buscar alternativas
al mismo. En este primer escalón tenemos que preguntarnos, ¿qué hay que decidir?
paso2: análisis del problema
determinar las causas del problema y sus consecuencias y recoger la máxima
información posible sobre el mismo. En esta ocasión la cuestión a resolver es,
¿cuáles son las opciones posibles?
paso 3: Evaluación o estudio de
opciones o alternativas
identificar las posibles soluciones al problema o tema, así como sus
posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, ¿cuáles son las
ventajas ye inconvenientes de cada alternativa?
paso 4: • Selección de la mejor opción
una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles, debemos escoger la
que nos parece mas conveniente y adecuada. Observamos como aquí esta implicada
en sí misma una decisión, en esta ocasión nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción?
paso 5: Poner en práctica las medidas tomadas
una vez tomada la decisión debemos llevarla a la práctica y observar su evolución.
Aquí reflexionamos sobre ¿es correcta la decisión?
paso 6:Finalmente evaluamos el resultado
en este última fase tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto,
analizando los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para
conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, ¿la decisión tomada produce los
resultados deseados?