35884906
Descrição
Mapa Mental por Fernando Valerrama, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Fernando Valerrama
mais de 2 anos atrás
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RESPUESTA EFICIENTE AL
CONSUMIDOR
- ¿Qué negocios
abarca?
- -Satisfacer las
necesidades
-Productos y servicios,
- Actores:
-Productor de
materia prima
-Fabricante
-Mayorista
-Detallista
-Consumidor final
terceros
- Actores:
-Productor de
materia prima
-Fabricante
-Mayorista
-Detallista
-Consumidor final
terceros
- -Satisfacer las
necesidades
-Productos y servicios,
- Entorno
- -Globalización
-Avances
tecnológicos
-Competencia
-Comunicación
-Consumidor
más crítico
-Tiempo
-Velocidad
-Cambio
- -Globalización
-Avances
tecnológicos
-Competencia
-Comunicación
-Consumidor
más crítico
-Tiempo
-Velocidad
-Cambio
- Respuesta
Rápida
- Una estrategia para:
- Agilizar la cadena de
abastecimiento mediante
la automatización de
captura de datos y la
tecnología de
comunicaciones
- Agilizar la cadena de
abastecimiento mediante
la automatización de
captura de datos y la
tecnología de
comunicaciones
- Una estrategia para:
- Pilares
- -Distribución dinámica
-Asociación
detallista/proveedor
-Reducción de costos
-Valor agregado al
consumidor
- -Distribución dinámica
-Asociación
detallista/proveedor
-Reducción de costos
-Valor agregado al
consumidor
- Eficiencia en flujo
- -Información
-Productos
-Fondos
- -Información
-Productos
-Fondos
- ¿Qué es?
- -Estrategia en la que
detallistas y proveedores
trabajan en conjunto con el fin
de minimizar los costos a los
largo de la cadena de
abastecimiento y maximizar la
satisfacción del consumidor -
- -Estrategia en la que
detallistas y proveedores
trabajan en conjunto con el fin
de minimizar los costos a los
largo de la cadena de
abastecimiento y maximizar la
satisfacción del consumidor -
- ¿Qué
herramientas
utiliza?
- Información
-Tecnología
-Recursos humanos
-Procesos
- Información
-Tecnología
-Recursos humanos
-Procesos
- Principales
beneficiados
- -Consumidor
-Detallista
-Empresa
-Proveedor
- -Consumidor
-Detallista
-Empresa
-Proveedor
- Principales Barreras
- -Falta de compromiso de la alta dirección
-Cero comunicación entre las áreas
-Renuencia al intercambio de infamación
entre empresas -Falta de confianza entre
empresas -Sistemas incompatible e
ineficientes -Ingreso basura... Obtiene
basura -Búsqueda de resultados
favorables inmediatos -Resistencia al
cambio
- -Falta de compromiso de la alta dirección
-Cero comunicación entre las áreas
-Renuencia al intercambio de infamación
entre empresas -Falta de confianza entre
empresas -Sistemas incompatible e
ineficientes -Ingreso basura... Obtiene
basura -Búsqueda de resultados
favorables inmediatos -Resistencia al
cambio
- 11 Pasos para el éxito
- 1) Compromiso de la alta dirección de la empresa. 2) Apertura e
intercambio de información. 3) Crear un clima de cambio. 4)
Establecer una nueva medida de desempeño. 5) Encontrar las
alianzas principales para la empresa y para el consumidos. 6)
Proceso de reingeniería del negocio. 7) Integrar tecnologías. 8)
Establecer mejoras continuas. 9) Sistemas eficientes. 10)
Ganar/ganar/ganar. 11) Enfoque total al consumidor.
- 1) Compromiso de la alta dirección de la empresa. 2) Apertura e
intercambio de información. 3) Crear un clima de cambio. 4)
Establecer una nueva medida de desempeño. 5) Encontrar las
alianzas principales para la empresa y para el consumidos. 6)
Proceso de reingeniería del negocio. 7) Integrar tecnologías. 8)
Establecer mejoras continuas. 9) Sistemas eficientes. 10)
Ganar/ganar/ganar. 11) Enfoque total al consumidor.
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