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Cultura organizacional
y valores éticos
- Cultura
organizacional
- Qué es cultura
- Conjunto de
valores, normas,
creencias y
entendimientos
que sirven de guía
y que comparten
los miembros de
una organización.
- 2 niveles: supuestos
implícitos (símbolos,
ceremonias,
historias) e valores
subyacientes
(valores, creencias
actitudes).
- Conjunto de
valores, normas,
creencias y
entendimientos
que sirven de guía
y que comparten
los miembros de
una organización.
- Surgimiento y
propósito de la cultura
- Proporciona un
sentido de identidad
organizacional y
genera compromiso
con creencias y
valores.
- Sirven de integración interna
y adaptación externa.
- Proporciona un
sentido de identidad
organizacional y
genera compromiso
con creencias y
valores.
- Interpretación de la cultura
- Ritos y ceremonias
- Historias
y mitos
- Símbolos
- Estructuras
organizacionales
- Relaciones
de poder
- Sistemas de control
- Ritos y ceremonias
- Qué es cultura
- Diseño y
cultura de la
organización
- La cultura adaptable
- Caracterizada por un enfoque estratégico en el
entorno externo mediante la flexibilidad y cambio.
- Caracterizada por un enfoque estratégico en el
entorno externo mediante la flexibilidad y cambio.
- La cultura
de misión
- Enfasis en una visión clara del
propósito y en elogio de las metas.
- Enfasis en una visión clara del
propósito y en elogio de las metas.
- La cultura
de clan
- Enfoque en el interés y participación de los
miembros y en expectativas cambiantes del entorno.
- Enfoque en el interés y participación de los
miembros y en expectativas cambiantes del entorno.
- La cultura
burócrata
- Enfoque interno y orientación hacia entorno estable.
- Enfoque interno y orientación hacia entorno estable.
- Fortaleza de la
cultura y
subculturas
organizacionales
- Subculturas: reflejan problemas, metas y
experiencias comunes que comparten miembros
de un equipo, departamento o unidad.
- Fortaleza: grado de acuerdo entre los miembros de la
organización acerca de la importancia de valores específicos.
- Subculturas: reflejan problemas, metas y
experiencias comunes que comparten miembros
de un equipo, departamento o unidad.
- La cultura adaptable
- Valores éticos y
responsabilidad social
- Fuentes de los principios
éticos individuales
- Mezcla de
antecedentes
históricos (religión,
nacionalidad,
filosofía), sociales
(normas y valores,
leyes, reglamentos),
familiares e
influencias.
- Mezcla de
antecedentes
históricos (religión,
nacionalidad,
filosofía), sociales
(normas y valores,
leyes, reglamentos),
familiares e
influencias.
- Etica
gerencial
- Principios que
guían las
decisiones y
comportamiento
de los gerentes en
lo concerniente a
si están en lo
cierto o no.
- Principios que
guían las
decisiones y
comportamiento
de los gerentes en
lo concerniente a
si están en lo
cierto o no.
- Responsabilidad
social corporativa
- Obligación de la
gerencia de hacer
elecciones y
emprender una acción
de manera que la
empresa contribuya al
bienestar de todos los
grupos de interés.
- Obligación de la
gerencia de hacer
elecciones y
emprender una acción
de manera que la
empresa contribuya al
bienestar de todos los
grupos de interés.
- ¿Reditúa
ser bueno?
- Para ganarse y
conservar la confianza
de empleados, clientes,
inversionistas y público,
las organizaciones
deben colocar la ética y
responsabilidad social
en 1 lugar.
- Para ganarse y
conservar la confianza
de empleados, clientes,
inversionistas y público,
las organizaciones
deben colocar la ética y
responsabilidad social
en 1 lugar.
- Fuentes de los principios
éticos individuales
- Cultura organizacional,
aprendizaje y desempeño
- Las culturas deben
ser adaptables al
entono con los
siguientes valores:
- La cultura
fomenta la
asunción de
riesgos,
cambio y
mejoramiento.
- Principales
valores:
igualdad y
confianza.
- El todo es más
importante que las partes
y las fronteras entre las
partes se minimizan.
- La cultura
fomenta la
asunción de
riesgos,
cambio y
mejoramiento.
- La cultura
correcta
puede
conducir a un
alto
desempeño.
- Las culturas deben
ser adaptables al
entono con los
siguientes valores:
- Cómo dan
forma los
líderes a la
cultura y
ética
- Liderazgo
basado
en los
valores
- Los líderes actúan conforme a lo que dicen.
- Características: tratan a los demás con atención, justicia y
respeto, los apoyan, aceptan errores y fallas, altos estándares
éticos, honestos, humildes, comunican la visión ética.
- Los líderes actúan conforme a lo que dicen.
- Estructura
y sistemas
formales
- Mecanismos
de denuncia
- Divulgación de los empleados de prácticas ilegales,
inmorales, peligrosas o no éticas en la empresa.
- Divulgación de los empleados de prácticas ilegales,
inmorales, peligrosas o no éticas en la empresa.
- Programas
de
capacitación
- Incluyen ideáis de toma de decisiones éticas.
- Incluyen ideáis de toma de decisiones éticas.
- Estructura
- Comité de ética, director de ética,
líneas directas de ética confidenciales.
- Comité de ética, director de ética,
líneas directas de ética confidenciales.
- Código
de ética
- Declaración formal de valores de la empresa
que les declara a los empleados qué representa
la empresa y expectativas de comportamiento.
- Declaración formal de valores de la empresa
que les declara a los empleados qué representa
la empresa y expectativas de comportamiento.
- Mecanismos
de denuncia
- Los gerentes deben adoptar los valores éticos y ser un modelo de ellos.
- Liderazgo
basado
en los
valores
- Cultura corporativa y ética
en un entorno global
- Los empleados
de diferentes
países pueden
tener actitudes
y creencias
variadas, lo que
dificulta
establecer una
cultura
corporativa.
- Mecanismo
procreación de
ética global:
auditoría social
(mide y reporta
impacto ético,
social y del
entorno).
- Los empleados
de diferentes
países pueden
tener actitudes
y creencias
variadas, lo que
dificulta
establecer una
cultura
corporativa.
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