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Descrição
Mapa Mental por Abraham M. Encis, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Abraham M. Encis
aproximadamente 9 anos atrás
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Trabajo
en equipo
- Involucrados
- Motivación
- Se beneficia a la administración
- El propósito es que los empleados
aprendan a trabajar en equipo para
en conjunto mejorar los servicios
ofrecidos al cliente.
- Se beneficia a la administración
- Control
- Los capacitadores están a cargo
- La condición de éxito bajo
control es la mejora del servicio,
disminuyendo desperdicios en
tiempos.
- Los capacitadores están a cargo
- Conocimiento
- Los empleados pueden observar
el éxito
- Para el nuevo
conocimiento del sistema
es relevante estar
midiendo resultados
- Los empleados pueden observar
el éxito
- Motivación
- Afectados
- Clientes y empleados
- Los afectados pueden emitir
sus quejas
- Clientes y empleados
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