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Indicadores en una organizacion
Descrição
cuadro
Sem etiquetas
administracion de empresas
liliana vega
elizabeth verdugo
Mapa Mental por
medyemilsen
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
medyemilsen
aproximadamente 9 anos atrás
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Resumo de Recurso
Indicadores en una organizacion
Se establece un indicador a nivel estrategico
Se establecen por areas (subareas) o tacitamente
Se establecen operativamente
Informacion
Se consolida de abajo hacia arriba
Debe mostrarse la situacion antes, durante y despues
Estrategia (Lo que hace el general)
Mide
Eficacia (nivel satisfaccion)
Eficiencia( nivel de ejecucion del proceso)
Proceso ( manera en que transforma entradas en salidas)
Estructuracion (alineamiento de los elementos de operacion)
Desempeño ( relacion entre lo que se entrega, como se produce y lo que se espera)
Procesos estrategicos
Procesos
Procedimientos
Actvidades
Operaciones
Tareas
Productividad
Satisface a l cliente empleando la menor cantidad de insumos posibles.
Combinacion de eficiencia y eficacia.
Relacion entre lo producido y lo consumido.
Conformidad
No conformidad
De un producto
Definiendo los clientes:
Calidad
Precio
Frente a sus necesidades y espectativas
Espina de pescado (kaoru Ishukawa)
Linea central(que) objetivo corporativo
Como desarrollarlos nivel tacito
como nivel operativo
Definiendo metas
Identificando factores
Estableciendo valores
Reducir los indicadores a niveles razonables
A traves de:
Graficos
Tablas
Graficos de control
Interpretando los valores
Valor de capacidad
Situado entre:
Actualidad (grado de aprovechamiento de los recursos)
Potencialidad ( valor que toma en la organizacion)
Latencia
Diferencia entre la capacidad y la actualidad
Conocimiento
Toma de decisiones
en la Variacion razonable o anormal
Siempre se refiere a resultados
Comparados
Externamente (sector
Internamente (con los objetivos planteados)
relacionarlo con la tendencia
Tendencia a la maximizacion (calidad, productividad)
Tendencia a la minimizacion (desperdicios, accidentes)
Tendencia a la estabilizacion (inventarios)
Matriz de evaluacion
Instrumento
Diseñado para aplicar periodicamente
objeto
Depurar el sistema del analisis
Obejotivos
Procesos
Señalando
Naturaleza del indicador
Vigencia temporal o permanente
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