LAS ACTITUDES SON ENUNCIADOS DE
EVALUACIÓN DE LOS OBJETOS,
PERSONAS O EVENTOS
COMPONENTES PRINCIPALES DE LAS ACTITUDES
*COMPONENTE COGNITIVO:
ASPECTO QUE ES UNA DESCRIPCIÓN
DE ÉSTA O LA CREENCIA DE COMO
SON LAS COSAS
*COMPONENTE AFECTIVO:
EL AFECTO ES EL
SEGMENTO EMOCIONAL O
SENTIMENTAL DE UNA
ACTITUD
*COMPONENTE DEL COMPORTAMIENTO:
SE REFIERE A LA INTENCIÓN DE
COMPORTARSE DE CIERTA MANERA HACÍA
ALGUIEN O ALGO
CONCEBIR QUE LAS ACTITUDES TIENEN TRES COMPONENTES ES ÚTIL PARA
ENTENDER SU COMPLEJIDAD Y LA RELACIÓN POTENCIAL ENTRE ELLAS Y EL
COMPORTAMIENTO
¿EL COMPORTAMIENTO SIEMPRE CONCUERDA CON LAS ACTITUDES?
LEÓN FESTINGER AFIRMÓ QUE LAS ACTITUDES SEGUÍAN AL COMPORTAMIENTO
*DISONANCIA COGNITIVA: SE REFIERE A CUALQUIER INCOMPATIBILIDAD QUE PERCIBA UN INDIVIDUO
ENTRE DOS O MÁS ACTITUDES O ENTRE EL COMPORTAMIENTO Y LAS ACTITUDES
ACTITUDES PRIMORDIALES
ACTITUDES ESPECÍFICAS
¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES ACTITUDES HACÍA EL TRABAJO?
*SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO:
UNA SENSACIÓN POSITIVA SOBRE
EL TRABAJO PROPIO, QUE SURGE
DE LA EVALUACIÓN DE SUS
CARACTERÍSTICAS
*INVOLUCRAMIENTO EN EL TRABAJO:
ESTE MIDE EL GRADO EN QUE UNA
PERSONA SE IDENTIFICA
PSICOLOGICAMENTE CON SU EMPLEO
°OTORGAR FACULTAD DE DECISIÓN EN FORMA
PSICOLÓGICA
*COMPROMISO ORGANIZACIONAL:
EL GRADO EN QUE UN EMPLEADO SE
IDENTIFICA CON UNA
ORGANIZACIÓN EN PARTICULAR Y
LAS METAS DE ÉSTA, Y DESEA
MANTENER SU RELACIÓN CON ELLA
°COMPROMISO AFECTIVO
°COMPROMISO PARA CONTINUAR
°COMPROMISO NORMATIVO
*PERCEPCIÓN DEL APOYO ORGANIZACIONAL:
ES EL GRADO EN QUE LOS EMPLEADOS CREEN
QUE LA ORGANIZACIÓN VALORA SU
CONTRIBUCIÓN Y SE OCUPA DE SU BIENESTAR
*IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEADO:
SE DEFINE COMO EL
INVOLUCRAMIENTO, SATISFACCIÓN
Y ENTUSIASMO DE UN INDIVIDUO
CON EL TRABAJO QUE REALIZA
ACTITUDES GENERALES
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
SE DEFINE COMO UNA SENSACIÓN POSITIVA SOBRE EL TRABAJO PROPIO,
QUE SURGE DE LA EVALUACIÓN DE SUS CARACTERÍSTICAS
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
ENFOQUE DE CALIFICACIÓN GLOBAL ÚNICA
ENFOQUE LA SUMA DE CIERTO NUMERO DE FACETAS DE TRABAJO
¿A QUÉ SE DEBE LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO?
*DINERO, CONDICIONES EN QUE SE DESENVUELVE,
PERSONALIDAD, AUTOEVALUACIONES FUNDAMENTALES
POSITIVAS
ESTRUCTURA TEÓRICA ACERCA DE LOS COMPORTAMIENTOS DE LA INSATISFACCIÓN
SALIDA: COMPORTAMIENTO DIRIGIDO
HACÍA SALIR DE LA ORGANIZACIÓN, EN
BUSCA DE UN PUESTO NUEVO O POR
RENUNCIA
VOZ: TRATAR EN FORMA ACTIVA Y CONSTRUCTIVA DE MEJORAR LAS
CONDICIONES, INCLUSIVE CON SUGERENCIAS DE MEJORA, ANÁLISIS DE
LOS PROBLEMAS CON LOS SUPERIORES Y ALGUNA FORMA DE
ACTIVIDAD SINDICAL
LEALTAD: ESPERA PASIVA PERO OPTIMISTA DE QUE
LAS CONDICIONES MEJORAN
NEGLIGENCIA: PERMITIR PASIVAMENTE QUE LAS CONDICIONES
EMPEOREN, INCLUSIVE CON AUSENTISMO O IMPUNTUALIDAD CRÓNICOS