Es el proceso de planificación, puesta en
ejecución y control de las operaciones de la
red de suministro
El propósito es satisfacer las
necesidades del cliente con tanta
eficacia como sea posible
La gerencia de la cadena de suministro atraviesa
todo el movimiento y almacenaje de materias
primas, el correspondiente inventario que resulta
del proceso, y las mercancías acabadas desde el
punto de origen al punto de consumo
CRM
Gestión sobre la Relación con los Consumidores
(Customer Relationship Management)
Funcionalidad de las ventas y su administración
El telemarketing
El manejo del tiempo
El servicio y soporte al cliente
El marketing
El manejo de la información para ejecutivos
La integración del ERP( Enterprise Resource Planning )
La excelente sincronización de los datos
ERP
Planificación de recursos empresariales
(enterprise resource planning)
sistemas de información gerenciales que integran
y manejan muchos de los negocios asociados con
las operaciones de producción
Optimización de los procesos empresariales
Posibilidad de compartir información entre
todos los componentes de la organización.
Eliminación de datos y operaciones innecesarias de
reingeniería.
Los componentes del ERP interactúan entre
sí consolidando las operaciones