Se ha definido como un proceso o actividad natural del ser humano; pero también
como un método, en el sentido de que existen ciertas reglas o pautas de actuación. Mediante la
negociación, personas o grupos intentan satisfacer sus necesidades, conciliar sus intereses o
resolver sus conflictos, del modo más favorablemente posible a sus propios intereses —es el
elemento competitivo de la negociación—; si bien transmitiendo a la contraparte la percepción
también de beneficio en el acuerdo alcanzado —es el elemento cooperativo—, generando de esta
manera un nuevo valor o acuerdo.
PERSONAS QUE PARTICIPAN EN UNA NEGOCIACION
PROVEEDORES\CLIENTES
VENDEDORES\COMPRADORES
JEFES\COLABORADORES
ESPOSO\ESPOSA
PROFESOR\ESTUDIANTE
ETAPAS DE LA NEGOCIACION
POR QUE?
Tipos de
Razones
PARA QUE?
Tipo de
Resultados
QUIEN? Se interesa por
conocer con quien va a
negociar
Son diversas las estapas que se involucran en la negociacion pero antes de iniciar este
proceso debemos hacernos los interrogantes que nos permiten como debemos manejar
la negociacion ( Para que? Por que? y Quien? )
PRINCIPIOS PARA NEGOCIAR
Recordar y tener presente que en la
mayoria de nuestras actividades se requiere
de alguna negociacion
Negociar no es el arte de
mentir, sino de convencer
Negociar implica dar nuestros puntos de
vosta, recibir otros y estar dispuestos a que
de su mezcla e interrelacion salgan las
soluciones convenientes
El mejor negociador no es aquel que hace sentir que gana "de todas todas" sino aquel que
logra que los que participaron en la negociacion se sientan vemcedores de los resultados
obtenidos