Comunicación Interna

Intercambio de información dentro de la organización para coordinar, motivar y alinear a los empleados con los objetivos de la empresa.
1. Funciones de la Comunicación Interna
  1. Informativa:
    1. Transmitir información relevante y actualizada
  2. Motivacional:
    1. Fomentar el compromiso y la motivación del personal
  3. Formativa:
    1. Capacitar y desarrollar a los empleados
  4. Relacional:
    1. Fortalecer relaciones internas entre empleados y áreas
  5. Coordinadora:
    1. Organizar las tareas y actividades dentro de la organización
2. Públicos Internos
  1. Directivos:
    1. Alta dirección y líderes de la organización
  2. Mandos Intermedios:
    1. Supervisores, jefes de equipo.
  3. Operativos:
    1. Empleados de producción o servicio.
  4. Departamentos Funcionales:
    1. marketing
    2. ventas
    3. recursos humanos
  5. Colaboradores Externos
    1. Contratistas
    2. proveedores cercanos a la empresa.
3. Flujos
  1. Descendente:
    1. De la dirección hacia los empleados
  2. Ascendente:
    1. De los empleados hacia la dirección
  3. Horizontal:
    1. Entre empleados o departamentos en el mismo nivel jerárquico
4. Mensajes
  1. Corporativos:
    1. misión
    2. visión
    3. valores
  2. Operativos:
    1. Instrucciones
    2. objetivos
    3. procedimientos
  3. Informativos:
    1. noticias
    2. cambios
    3. resultados
  4. Motivacionales:
    1. reconocimientos
    2. incetivos
    3. motivaciones
5. Canales
  1. Formales:
    1. Correos electrónicos
    2. boletines
    3. reuniones
    4. intranet
  2. Informales:
    1. Conversaciones cara a cara
    2. chats
    3. redes sociales internas

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	Criado por ANA CARRANZA LEMUS 3 meses atrás