Comunicação Empresarial Estratégica

Anotações:

• Forma de definir e aplicar recursos com o fim de atingir objetivos previamente estabelecidos.
• Vem do jargão Militar e tem a ver com a palavra Stratego, que em grego significa  General.

1. Teorias
   1. Whittington

      Anotações:

      • Teorias listadas por Whittington (2002, p. 1-48) l
      1. Clássica

         Anotações:

         • Tese de que um planejamento bem realizado permite a previsão de resultados a longo prazo.
         • Admite a estabilidade do mercado e do ambiente externo, o que justifica sua pretensão de exercer controle sobre os resultados.
         1. É a mais difundida
         2. Mais presente na literatura
         3. Racional
         4. Maximização do Lucro
      2. Evolucionista
         1. Darwin

            Anotações:

            • Seleção Natural e adaptação ao meio ambiente.
         2. Imprevisibilidade do Mercado
         3. Sucesso das Empresas "mais fortes"
         4. Redução de Custos

            Anotações:

            • Torna a empresa menos vulnerável ao ambiente em constante mudança.
            • Se não se pode controlar os fatores externos, a saída será, “fazer o trabalho de casa”.
      3. Processualista

         Anotações:

         • Também não aceita a racionalidade do planejamento de longo prazo, mas, diferentemente dos evolucionistas, não se julga refém do mercado.
         • Aposta que a estratégia consiste na consolidação, a longo prazo, das competências internas das organizações.
         1. Executivos

            Anotações:

            • Interação dos executivos com o mundo dos negócios.
         2. Mundo dos Negócios
         3. Resultados

            Anotações:

            • Resultados são obtidos de forma lenta e gradual, através de experimentação e aprendizado contínuos.
      4. Sistêmica

         Anotações:

         • É a mais relativista e menos dogmática.
         • Admite que o planejamento é possível e necessário, mas que precisa levar em conta fatores internos e externos às organizações e, de alguma forma, prevê os conflitos (que podem ser superados) entre as esferas global e local.
         1. Mercado
         2. Condições Sociais
         3. Cultura das Organizações
         4. Comunicação Empresarial

            Anotações:

            • Em princípio, admitimos que a comunicação estratégica se afina melhor na teoria sistêmica de estratégia, já que ela maximiza a importância das condições sociais, dá ênfase à dimensão cultural e aceita o planejamento multifatorial, ou seja, que não se limita ou prioriza a vertente meramente econômica ou financeira.
            1. Comunicação Empresarial Brasileira

               Anotações:

               • Infelizmente a a comunicação empresarial brasileira não atingiu ainda esse patamar.
               • O planejamento em comunicação (muitas vezes confundido com mera descrição de ações e produtos e correspondentes custos de execução) raramente está respaldado em cenários previamente desenhados.
               1. Organização Individualmente
               2. Não considera os concorrentes
               3. Apenas Recentemente vem desenvolvendo

                  Anotações:

                  • Desenvolvendo metodologias que permitem avaliar, consistentemente, os resultados de suas atividades (assessoria de imprensa, patrocínios, publicações, etc.
   2. Craig e Grant

      Anotações:

      • Craig e Grant (1999, p. 11) Propõem uma distinção entre estratégia empresarial e estratégia corporativa, que, segundo eles, se reportam a dois níveis distintos de estratégia.
      1. Estratégia Empresarial

         Anotações:

         • meios pelos quais a empresa busca vantagem competitiva em cada um de seus negócios mais importantes...
         1. A cargo das várias Divisões

            Anotações:

            • Articulação e implementação das estratégias empresariais em nível funcional.
         2. Comunicação Empresarial

            Anotações:

            • Fundamental, tanto na busca de eficácia na interação com os públicos de interesse (stakeholders) como no desenvolvimento de planos e ações que imprimam vantagem competitiva às organizações.
      2. Estratégia Corporativa
         1. Matriz
         2. Negócios
         3. Distribuição de Recursos
2. Ambiente
   1. Administração Estratégica
      1. Planejamento
      2. Sistema de Gestão Comprometido
      3. São poucas as empresas

         Anotações:

         • São poucas as organizações que levam a fundo a administração estratégica, exatamente porque têm, sobretudo no Brasil, uma cultura de gestão centralizadora, que exclui do processo de definição de estratégias inúmeros públicos internos.
         • “Apenas 5%da força de trabalho conhecem a estratégia da organização”. David Norton
         1. Brasil
            1. Cultura Centralizadora
3. Recursos e Cenários
   1. Inexistência de Recursos
      1. Humanos
      2. Financeiros
      3. Tecnológicos