Recursos Humanos, también conocido como Potencial Humano o Activo
Humano, hace referencia al conjunto de trabajadores, empleados o personal
que conforma un negocio o empresa.
La administración de los Recursos Humanos hace referencia al manejo, administración, gestión o
dirección del personal del negocio. Y el área de Recursos Humanos hace referencia al área,
departamento o sección un negocio o empresa, encargada de administrar los Recursos Humanos.
Funciones
Incorporación de personal
Determinar el perfil de la persona que se necesita para cubrir el puesto que se esta ofreciendo,
recluir o convocar a los postulantes que cumplan con dicho perfil, evaluarlos a través de pruebas y
entrevistas, seleccionar y contratar al más idóneos (o a los más idóneos), e inducirlo y capacitarlo
para que se adapte a su nuevo puesto y a la empresa lo más pronto posible.
Administración de sueldos, prestaciones y beneficios
Consiste en la gestión de todo lo
relacionado a las percepciones,
prestaciones y beneficios de los
trabajadores.
Educación y capacitación
Consiste en educar, capacitar y adiestrar constantemente a los
trabajadores:
Comunicación
La función de comunicación consiste en procurar que en el negocio o empresa exista una
comunicación clara, adecuada y eficaz. La comunicación debe expresarse en un lenguaje claro,
simple y comprensible para el receptor. Debe ser lo más precisa posible, sin el uso de adornos
lingüísticos ni información de más.
Funciones
Liderazgo
La función de liderazgo consiste en influir o inducir a los trabajadores para que
realicen sus trabajos o tareas, y cumplan los objetivos, de manera eficiente, con
entusiasmo y por voluntad propia.
Motivación
La motivación consiste en el acto de animar a los trabajadores, con el fin de
que tengan un mejor desempeño en el cumplimiento de los objetivos. A través
de la motivación, se logra un mejor desempeño, una mayor productividad,
mayor eficiencia, creatividad, responsabilidad y un mayor compromiso por
parte de los trabajadores.
Creación y dirección de equipos de trabajo
Consiste en crear y dirigir grupos o equipos de trabajo, guiarlos
hacia el cumplimiento de sus objetivos, motivarlos, mantener la
armonía del grupo, y resolver los problemas o discrepancias que
puedan suceder. El crear grupos de trabajo, no solo permite que el
trabajador se sienta más seguro, optimista y motivado, sino que al
trabajar en equipos se crea un refuerzo entre los trabajadores y,
por tanto, la producción del grupo o equipo termina siendo mayor
a lo que se lograría con trabajadores trabajando por separado.
Control y evaluación del desempeño
Consiste en controlar y evaluar constantemente el desempeño de los
trabajadores, así como su compenetración con el puesto y con la
empresa. Para ello podemos hacer uso de técnicas como la asignación
de criterios, en donde a cada trabajador le vamos asignando una
puntuación en criterios tales como responsabilidad, puntualidad,
productividad, iniciativa, trabajo en equipo, pulcritud en el trabajo.